A Teszk� akkor robbantott igaz�n nagyon �s nyomott egy �jabb p�tty�t a min�s�gi term�kek palett�j�ra, amikor megjelentek az �gynevezett gazdas�gos term�kek. A Teszk� nagy szinonima sz�t�r�ban a gazdas�gos c�msz� alatt val�sz�n�leg a fos, gagyi, szar szavak is megtal�lhat�k. Egy norm�lis fogyaszt�i t�rsadalomban oka van annak, ha valami nagyon olcs�. A „hurr� mama sp�roltunk" f�lingre r�er�s�t� minim�l diz�jn azt az �rzetet kelti, hogy v�gre egy visszafogott term�k, aminek nem mi fizetj�k meg a tervez�si �s rekl�moz�si k�lts�geit. Ett�l olcs�. Pedig nem. A gazdas�gos term�ke att�l tudnak ennyibe ker�lni, hogy nagyon szarok. Van p�ld�ul az a r�zsasz�n� �des v�z, amit valamilyen, el�ttem mindezid�ig ismeretlen okb�l gazdas�gos ketchupnek neveznek. Ugyanilyen a Teszk� gazdas�gos vodka is, amit egy vid�ki locsol�s alkalm�val siker�lt megk�stolnom. Annak ellen�re, hogy igen kis mennyis�get fogyasztottam, gyakorlatilag el�bb lettem m�snapos, minthogy ber�gtam volna. Nem tudom mi volt benne, de instant Molotov kokt�lk�nt tal�n nagyobb haszn�t vehetn� egy ban�nk�zt�rsas�g forradalmi ifj�s�ga. A gazdas�gos term�kek �gy ker�lnek a polcra, hogy j�n valaki, aki mondjuk n�polyit gy�rt �s nem tudja azt eladni. Na, bel�le lesz a gazdas�gos term�k. N�v n�lk�l, design n�lk�l, minden n�lk�l. Kap egy cs�kos zacsit, mint a cs�v�k a sitten, �s m�r mehet is a polcra. �rizkedjenek ezekt�l a term�kekt�l, hacsak nem valami t�nyleg nagyon olcs�t akarnak venni, tekintet n�lk�l arra, hogy mi van a csomagol�sban. Persze itt is vannak kiv�telek, azt hiszem t�n a Gy�ri keksz �rul valami hasonl�t, ami kifejezetten j�. De miel�tt megveszik a cuccot, olvass�k el a feliratot. De csod�t m�g a legmeggy�z�bbt�l se v�rjanak. A gazdas�gos term�k �gy ar�nylik a min�s�gi �rukhoz, mint a belga pralin� a kakasos nyal�k�hoz!

Angli�ban minden m�sk�pp van. Az�rt hozom az angol p�ld�t, mert ugyeb�r az �ruh�zl�nc maga angol j�vev�ny, ott lehet l�tni a m�k�d�s�t a maga val�j�ban. Londonban j�rtam p�r h�nappal ezel�tt, �s ami ott Teszk� szinten megy, az t�nyleg nem mindennapi. A legnagyobb k�l�nbs�g az, hogy ott nemcsak hipermarketekr�l besz�l�nk, hanem kisebb m�ret� v�rosi boltokr�l is. Beh�l�zz�k az eg�sz orsz�got. Szerintem az a l�nc tartja �letben az �stermel�ket, meg az eg�sz �lelmiszeripart �gy, ahogy van. A t�v�ben is �lland�an mennek a rekl�mok: keress a Tesc�ban! Iszonyatosa az �rumennyis�g �s a v�laszt�k, csak tejb�l van vagy �tvenf�le. Csokib�l t�bb, mint amennyit Gomb�c Art�r fel tud sorolni. A szem�lyzet viszont csak sz�nesb�r�ekb�l �llt. Illetve �k voltak a nagy t�bbs�gben, feh�r embert a dolgoz�k k�zt t�nyleg csak elv�tve l�ttam. �s a munkamor�l... na, az �sszehasonl�thatatlan volt az otthonival. Ha a buda�rsi Tesc�ban megk�rdeznek egy �rufelt�lt�t, hogy hol van a pillanatragaszt�, fingja sem lesz, hacsak nem azon az oszt�lyon dolgozik. Ha nincs j� napja, akkor m�g el is k�ldi magukat a francba. Minek legyen udvarias? Az nincs benne a munkak�ri le�r�sban. Kint ez is m�sk�pp van. Ott annyira fosnak a fek�k meg az �zsiaiak, hogy elk�rnak valamit. �s ezer feka meg �zsiai v�rja azt a pillanatot, amikor a hely�kre l�phetnek, hogy iszonyatosan figyelnek mindenre. Lopni? Sikkasztani? Esz�kbe nem jutna. A gazdas�gos term�kek pedig l�nyegesen magasabb min�s�gi sz�nvonalon vannak, mint itthon. M�r n�lunk is megjelent p�r import gazdas�gos cucc s�t�tk�k diz�jnban, de hol vagyunk m�g ahhoz, ami odakint van. Legal�bb az az el�nye meglehetne egy ilyen �ruh�zl�ncnak, hogy minden�tt ugyanolyan a min�s�g. De sajnos nem. Ha a Tesc�t n�zz�k, akkor Magyarorsz�g egy �lelmiszeripari hullad�klerak�. Mi megesz�nk mindent, �gyhogy idehordj�k azt is, amit m�shol nem lehet, vagy neh�z eladni.

A Teszk� sohasem volt arr�l h�res, hogy a v�s�rl�k a dr�ga, min�s�gi �rut kerest�k volna. Persze volt p�r pr�mium kateg�ri�s cucc, f�leg m�szaki cikkek, ink�bb mutat�ba, de f�leg az�rt, hogy az oszt�lyvezet�knek �s igazgat�knak is legyen mit lopni, �s hogy a k�l�nf�le akci�k szervez�s�vel �p�lj�n a team �s edz�sben legyen az agy. P�r plazma, n�h�ny laptop, LCD TV �s ilyesmik. De ezek egy�bk�nt nem nagyon mentek �s nem is nagyon mennek mostan�ban sem. Amit a t�bbs�g keres az olyasmi, mint az Alien TV h�szezer�rt. Azt kettes�vel tolt�k ki. Egy h�t alatt elment ezer�tsz�z darab. A m�sik sl�ger a mobiltelefon volt, isten tudja mi�rt. Sokan j�ttek �s kerest�k az �j, akci�s k�sz�l�keket f�leg a Vodafone �s a T-Mobil k�n�lat�b�l. �n, a sz�mtech oszt�ly vezet�je �si ellens�gemnek tekintettem a mobilbizniszt, mert iszonyatosan macer�s volt. M�g az ember egy sz�zezres sz�m�t�g�pet �t perc alatt elad, a harmincezres telefon egy �r�t vesz ig�nybe. M�g a felt�lt�k�rty�s is, hiszen tonn�nyi pap�rt kell kit�lteni, ezer szerz�d�st kell meg�rni, mindenf�le adatokat kell a vev�vel egyeztetni. Mindehhez pedig adott volt egy olyan Alcatel telefon, amilyenen m�g az Australopithecus h�vta eur�pai rokonait, egy n�gyezer�t�s felt�lt�k�rty�val. Ja, �s az eg�sz harmincezer�rt. Akkoriban m�r oszt�lyvezet� voltam �s k�z�ltem a besz�ll�t�val, hogy ebb�l egy kurva darabot nem fogunk eladni, hacsak nem k�ld egy deleg�lt �rt�kes�t�t, mint a Vodafone, hiszen akkoriban k�t beosztottal dolgoztam �s fejenk�nt tizenh�rom �ra alatt tudtuk csak abszolv�lni a nyolc�r�s m�szakot. Telefonokra m�r t�nyleg nem maradt id�nk. Persze azt is hozz�tettem, hogy ha van �rt�kes�t�, hozhatnak t�bbet is, mert akkor az m�r nem az �n dolgom, annyit adnak el, amennyi j�lesik. Az �rt�kes�t� meg is j�tt, �g�rte is, hogy k�t h�tig marad, azalatt majd eladja a k�tsz�z�tven k�sz�l�ket. A sr�c mind�ssze n�gy napig volt ott, amikor lel�pett �s a nyakamon hagyott sz�znyolcvan telefont. H�vtam a besz�ll�t�t, hogy ez �gy nem lesz j�, valami akci�t kell csin�lni, mert �n nem fogom a baromi dr�ga cuccait promot�lni �gy, hogy az Ipart�rt�neti M�zeum vezet�je a f�l karj�t odaadta volna egy tel��rt, mert ezek �ll�t�lag m�r a negyvenes �vek elej�n elt�ntek. Szartak is a fejemre. Itt a cucc, adjam el, ahogy tudom. Igen? Igen. Ok�s, ha rajtam m�lik! De akkor m�r ott tartottunk, hogy iszonyatosan �tban volt a cucc. Persze, nem csoda, hogy nem ment, alig gy�zt�k lebesz�lni r�la a v�s�rl�kat, de �gy legal�bb nem kellett pap�rokat t�lt�getn�nk. Besz�ll�t� mondja, hogy csin�lhatunk akci�t. Csin�ltunk is. A harmincezres telefont levitt�k �tezerre. Ebben m�r benne volta n�gyezer�t�s k�rtya, �gy a tel� gyakorlatilag �tsz�zba f�jt a vev�nek, �gy is sz�z darab a nyakamon maradt. A v�g�n fogtam magam �s az eg�szet bebor�tottam egy baromi nagy kos�rba, hogy lehet vinni annak, aki �ri. J�tt is egy f�szer, akinek valami keresked�se lehetett, mert fogta mag�t, �sszecsomagoltatta az eg�szet �s vitte is haza. Az biztos, hogy valahol sz�p hasznot h�zott rajta, de hogy egy nagy ny�g�t vett le a nyakamr�l, az is biztos. Ez egy igen nagy tanuls�g volt, innent�l fogva nem foglalkoztam telefonokkal. A besz�ll�t� is hamar r�j�tt, hogy jobb, ha embert k�ld a cucca mell�, k�l�nben megy a levesbe. �s amennyire kedvezni tudtunk egy-egy term�k besz�ll�t�j�nak, annyira ki is lehetett vel�k baszni. Volt olyan hely az oszt�lyon, hogy az oda kihelyezett term�keket csak kuty�kkal lehetett volna megtal�lni.

Esett m�r sz� a sz�m�t�g�pes rendszer r�seit kihaszn�l� �rcs�kkent� megold�sokr�l, de arr�l tal�n m�g nem, hogy az igazgat�k el�szeretettel manipul�lt�k a sziszt�m�t a lelt�rhi�ny, illetve egy�b �rz�keny sz�madatok kozmetik�z�s�ra. Minden ilyen jelleg� megold�s kulcsa a k�szletgazd�k fej�ben volt. Ezek a sr�cok nemcsak informatikai zsenik voltak, hanem a kisujjukban volt a Teszk� k�szletez�si rendszer�nek mindem cs�nja-b�nja. �s a cs�nekre meg a b�nekre �lland�an sz�ks�g volt annak �rdek�ben, hogy az igazgat�s�g a sz�mukra megfelel� adatokat tudja publik�lni, illetve tov�bb�tani a cs�csvezet�s fel�. �k nem n�ztek kicsire, mint az oszt�lyvezet�k, akik f�leg arra haszn�lt�k a hozz�f�r�si k�djaikat, hogy sz�zkilencvenezres sz�m�t�g�pet tizen�t�rt vigyenek haza. �k nagyban utaztak. A lelt�rhi�nynak ugyanis voltak bizonyos szorz�sz�mai. A Fogarasin �ltal�ban 1.4 �s 1.6 k�z�tt volt a lelt�rhi�ny szorz�ja, ami azt jelentette, hogy a megengedett szintet alig l�pt�k t�l. M�s �ruh�zaknak eg�szen nyolcig �s kilencig siker�lt feltorn�szni magukat, azaz a kalkul�lt hi�ny kilencszeres�t is k�pesek voltak produk�lni. A lelt�rhi�ny elt�ntet�s�ben kulcsszerepet j�tszottak a k�szletgazd�k. Tudt�k, hogy hol van t�bblet, hol van hi�ny, hogyan kell megv�ltoztatni az adatokat ahhoz, hogy minden stimmeljen. Sok ember - f�leg a vezet�k - renom�ja, fizet�se �s karrierje f�gg�tt ezekt�l a sz�mokt�l. Nem is az ad�hat�s�g volt a f� mumus, hanem a magyarorsz�gi vezet�s�g. Nekik kellett mindent rendben tal�lniuk. Annak �rdek�ben, hogy z�kken�mentes legyen a manipul�ci�, k�l�nf�le hozz�f�r�si k�dokat osztogattak. A biztons�giak p�ld�nak ok��rt az�rt rendelkeztek a csak a legsz�kebb hozz�f�r�ssel, mert n�melyik�k sejtette, hogy mi megy a h�tt�rben �s sz�vesen odakoppintott volna. Vagy legal�bbis begy�jt�tte volna a bizony�t�kot, ami k�s�bb �letment� szerepet j�tszhatott volna egy kir�g�s k�zeli helyzetben. Na, ezt akart�k a f�n�k�k megakad�lyozni, ami, megjegyezem, siker�lt is nekik. A legtitkosabb adatokhoz csak �k f�rtek hozz�, csak �k, vagy a megb�zottaik v�gezhettek m�dos�t�sokat, csak �k ellen�rizt�k magukat, teh�t nyomok nem maradtak �s a lebuk�s vesz�lye is minim�lis volt. Amit meg ki akartak lopni, azt egyszer�en kiszedt�k a rendszerb�l, berakt�k a selejtek k�z�, kapott egy lila c�mk�t is a term�k, ami azt jelezte, hogy m�r soha sehol nem lesz felhaszn�lhat�, �gy a k�r bez�rult. A sz�ks�ges �ru nemcsak, hogy elt�nt, de a megfelel� m�don �s ir�nyban tudott elt�nni, mint �rt�ktelen selejt. Egy j� k�szletes �ppen ez�rt kincset �r egy �ruh�znak, rettenetesen megbecs�lik �ket, legal�bbis nem hivatalos form�ban �s kicsit tartanak is t�l�k. De mivel egy nagyobb borul�s eset�n �k is d�lnek, tudtak vigy�zni magukra �s meg�rtett�k, hogy �rdekeik azonosak az igazgat�k �rdekeivel. H�t �gy.

A kiemelt embereknek, akik k�l�n�s b�n�sm�dot �lvezhettek saj�t maguk, vagy f�n�keik j�volt�b�l a Teszk� maga volt a paradicsom. Nyugodtan dolgozhattak, senki nem baszogathatta �ket, nem kellett bajl�dniuk olyan sz�ks�ges rosszal, mint mondjuk a v�s�rl�k vagy besz�ll�t�k, sokat kerestek, �s b�ven esett mell�kes is. Am�g mi tolvajokat �ld�zt�nk �s �sszevissza szurk�ltattuk magunkat a roma band�kkal, vagy drogos figur�kat mostunk fel a parkol�ban �k csin�lt�k a nagy bulikat az irod�ikban. �s mindezeken fel�l m�g egy min�s�t�si rendszeren kereszt�l k�l�nb�z� kateg�ri�kba is besoroltak minket att�l f�gg�en, hogy milyen sz�nvonalon v�gezt�k a munk�nkat. Ez volt az �gynevezett motiv�ci�s elj�r�s. Az eg�sz egy akkora olt�ri nagy faszs�g volt, hogy olyat j�zan �sszel el sem lehet k�pzelni. Volt egy teszt, illetve egy k�rd��v, amelyet mindenkinek ki kellett t�ltenie. Saj�t mag�nak, saj�t mag�r�l. Ez gyakorlatilag azt jelentette, hogy mindenki maga �rt�kelte a maga teljes�tm�ny�t, amire egy besz�lget�s ut�n az oszt�lyvezet�k adtak jegyeket A-t�l E-ig. Persze kik�t�s volt, hogy A-t �s B-t senki nem kaphat, a legjobb esetben is csak harmadoszt�ly�nak l�hetik be a dolgoz�kat. Ha valaki valaha is k�sett egy percet a B m�r el�rhetetlen magass�gokba ker�lt. �gy lett gyakorlatilag mindenki C kateg�ri�s, mint egy jogsi. A baj csak az volt, hogy a motiv�ci�s besorol�s alapj�n emeltek fizet�st �s int�zt�k az el�l�ptet�seket. Az emel�sre nagyj�b�l szartunk, mert az mindig valahol az infl�ci� m�g�tt kullogott, de egy komolyabb lemin�s�t�s hossz� t�vra beragaszthatta az embert egy �rufelt�lt�i poz�ci�ba. A legviccesebb az volt, hogy a rendszer kiagyal�i nem gondolt�k v�gig, hogy ezt a k�rd��vet �ruh�zank�nt 4-500 ember foga kit�lteni �s nem mindegyik�k igazgat�. �gy olyan k�rd�seket kellett�megv�laszolni�a�kassz�soknak,�� hogy�mit�tett�l�meg fejl�d�sed �rdek�ben, �s min kellene v�ltoztatnod, hogy munk�dat hat�konyabban v�gezd. Na most egy p�nzt�ros, akinek az a dolga, hogy egy vonalk�d-leolvas� el�tt elh�zzon egy vonalk�dot, er�sen meg volt fejelve ezzel a dologgal. Csak�gy, mint az �vegvisszav�lt�s koll�ga. Vagy a kocsigy�jt�.�Ha nem tetted le�a nagyesk�t, hogy ezent�l egy �r�val kor�bban �rkezel, hogy min�l t�bb �veget tudj visszav�ltani, illetve nem tetted a nyakad arra, hogy szigor�s�god nem fog hat�rokat ismerni a ki nem mosott s�r�s�vegek visszav�lt�s�nak tekintet�ben,�kaptad a D-t.�Ami ugye, j� szar. Sz�val ez volt a mi motiv�ci�s rendszer�nk. �n magam, oszt�lyvezet�k�nt er�s C-re vizsg�ztam, ami csak az�rt nem lett B, mert az igazgat�m kijelentette, hogy dolgoz� nem kaphat B-t. Tess�k! �gy kell seggbedugni a motiv�ci�t egy motiv�ci�s rendszerben. A ki�rt�kel�st a Next Step rendszer k�vette. Mindenki kapott egy list�t, amire r�vezett�k, hogy mit kell csin�lnia a fejl�d�se �rdek�ben. Olyanos voltak rajta, hogy nem j�runk vasalatlan p�l�ban, kor�bban j�v�nk �s k�s�bb megy�nk, hogy t�bbet dolgozhassunk a k�zc�l �rdek�ben, ilyesmik. Ez az�rt kellett, mert �llatira h�ly�nek n�ztek mindenkit, �s azt gondolt�k, ha le�rj�k, hogy mit kell csin�lni, azt majd meg is csin�ljuk. A Next Step list�t lobogtatt�k mindenkinek a szeme el�tt, mint a v�res rongyot, ha valamilyen mell�fog�son, vagy lazas�gon kapt�k. A Next Step elvileg arr�l sz�lt, mik�nt lehetsz B besorol�s� a k�vetkez� megm�rettet�sen. Mivel B besorol�s alaphangon nem volt adhat�, ez�rt �gy volt baroms�g az eg�sz, ahogy volt. Ink�bb adtak volna bonuszt, pr�miumot, vagy valami elismer�st a teljes�tm�nyn�veked�s el�r�s��rt, de ez m�ig nem jutott esz�kbe. A pap�r olcs�, �s m�g fontosnak is �rezhetj�k magunkat mik�zben a h�lye k�rd�seikre v�laszolunk.

Voltak a Tesc�ban id�szakok, amikor olyan rohammal kellett megbirk�znunk, ami mindenkinek sz�tt�pte az idegrendszer�t. Hossz� h�tv�g�k, �nnepek, kar�csony, h�sv�t, iskolakezd�s: ezek voltak azok a napok, amikor a feje tetej�re �llt minden, egyszer�en az�rt, mert sokan j�ttek v�s�rolni. Ilyenkor �ltal�ban a kassz�sok sz�vt�k a legnagyobbat, mert felgy�ltek az emberek a p�nzt�r-soron �s mire oda�rtek, hogy fizetni kell, mindenkinek bedurrant az agya. Csoda, hogy m�g nem lincseltek meg senkit. Sz�val bej�tt a hat�kony strukt�ra, aminek r�sz�t k�pezte egy Multi Skill nev� k�pz�si rendszer. Ez sim�n azt jelentette, hogy mindenkinek meg kellett tanulni, hogy m�k�dik a kassza. Ez egy olyan ember sz�m�ra, aki az elm�lt ezer �vet nem egy j�gt�mbben befagyva t�lt�tte, mind�ssze tizen�t percet vett ig�nybe. Ezut�n a delikvens v�sz eset�n bevethet� volt b�rmelyik kassz�ban. Teh�t ha n�tt a sor, nyitottak egy �j kassz�t, de mivel nem volt bele ember, besz�l�tottak valakit valamelyik oszt�lyr�l. Na, ez volt a sz�p baleset. A koordin�ci�t olyanok ir�ny�tott�k, akik �ruh�zat legut�bb h�sz �ve l�ttak, akkor is Lego k�szletben. J� p�lda erre egy n�, aki a vev�szolg�latot ir�ny�totta, egymaga k�pes volt naponta t�bbmilli�s k�rt okozni az �ruh�znak. A dolog a k�vetkez�k�pp m�k�d�tt. Rengeteg ember bej�n, lefosztj�k a polcokat, berakj�k a cuccot a kocsiba �s mennek fizetni. Kassz�n�l iszonyat lesz a sor, kinyitnak �jabb p�nzt�rokat, majd besz�l�tj�k az �rufelt�lt�ket szolg�latra. Az �rufelt�lt� otthagyja az �res polcokat �s a rakt�rt, majd kij�n, hogy a vonalk�dokat olvasgassa. Ez�ltal elfogy az �ru a polcokr�l, nem lesz mit megvenni, �gy cs�kken a vev�sz�m, cs�kken a sor, lehet visszamenni polcot t�lteni. Ha a forgalmasabb id�szakokra felvenn�nek tartal�k p�nzt�rosokat �hb�r�rt, akkor �ru is lenne, �s a sor sem n�ne. De ezt nem lehetett nekik megmagyar�zni. Multi Skill, bazmeg! Volt olyan, hogy az oszt�lyvezet�k �ltek a kassz�ban �s az egyes r�szlegek m�k�d�se k�rtyav�rk�nt omlott be. A cs�cs az volt, amikor a non-food igazgat� szem�lyi asszisztense �s a grafikus gyerek egym�s mellett �ltek �s h�zkodt�k az �rut a k�dolvas� el�tt. Hat�kony strukt�ra! De mindennek a teteje az az angol abnorm�lis idea volt, miszerint ha ketten �llnak egy sorban, meg kell nyitni egy �jabb p�nzt�rt. Ennek oda�t az volt a neve, hogy ketten egy sorban. Tal�l�, mi? Angolok kiterjesztett�k ezt a rendszert kishaz�nkra is. Na, ez v�gk�pp betette a kaput. Az emberek �rj�ngve kezdt�k k�vetelni, ami a plak�tok szerint j�rt nekik. A sz� szoros �rtelm�ben minden harmadik vev� h�b�rg�tt, m�g az ezel�tti �tlag t�zb�l egy volt. A Fogarasi lerohadt kasszasora egyszer�en alkalmatlan volt erre az �j�t�sra. Negyven�t kassz�nk volt, ebb�l harminc �zemelt.��s p�nzt�ros sem volt t�bb, mint harminc. �sszesen! �gy maximum �gy tudtunk volna kedvezni az idegeseknek, hogy be�ltet�nk egy hentest egy nem m�k�d� kassz�ba. B�r amennyire a hentesek ehhez �rtettek, od�ig se jutottak el, hogy kiker�lj�n „A kassza nem �zemel" t�bla. �gy az �ruh�z-igazgat� egy husz�rv�g�ssal szembement az angolokkal, �s a saj�t kez�vel t�pte le az �sszes plak�tot, amelyek az embereket h�b�rg�sre biztatt�k. Amikor j�ttek az angolok �s megk�rdezt�k, hogy hol van a marketing csak annyit v�laszolt: a seggemben, bazmeg! Ez itt Magyariszt�n.

Sz�mtalan esetben lett botr�ny abb�l, hogy a rakt�rosok �gy kezelt�k az �rut, mintha diszn�belet lap�toltak volna a v�g�h�don. J�tt a mill�s plazma, aminek a doboz�t sniccerrel v�gt�k fel, aminek k�vetkezt�ben a leend� v�s�rl�nak meg kellett bar�tkoznia egy �k�rh�gy mint�zat� v�jattal, ami a m�anyag h�z tetej�t d�sz�tette. Vagy ami a nagyobbik baj volt, egyszer�en nem vette meg senki. Ez�rt nagy b�nti j�rt, de valahogy m�gis rendszeresen el�fordult. Ez�rt aj�nlom, hogy ha le�rt�kelt ki�ll�t�si darabot v�s�rolnak, alaposan n�zz�k k�rbe, mert �rhetik magukat meglepet�sek. A sz�nd�kos rong�l�s sz�p p�ld�ja volt, amikor egy targonc�s gyerek el�re megbesz�lt koreogr�fia szerint nekitolatott a rakt�r egyik polc�nak, amin t�rt�netesen a s�r�sdobozok voltak felhalmozva t�lcasz�m. Le is borult vagy sz�z darab, am�g azt takar�tgatt�k �s s�p�toztak a rakt�rosok, sz�pen ki lehetet pakolni a mindenf�l�t. Ut�na pedig le lehetett �bl�teni a munk�ban kisz�radt torkot p�r eladhatatlan, �sszenyomott dobozos s�rrel. Ami az �lvezeti rong�l�st illeti, abb�l �n is kivettem a r�szem, de ez m�r a minden mindegy kateg�ri�ba tartoz� dolog volt. Id�r�l id�re tartottunk selejtez�st, amikor az igazgat� �ltal megjel�lt �sszeghat�rig kuk�zhattunk ki mindenf�le �rut. Ez agy frank� dolog volt, mert ami itt kiker�lt a selejtrakt�rba, az m�r t�nyleg nem volt haszn�lhat�. Hi�nyos porsz�v�k, m�k�d�sk�ptelen telev�zi�k, monitorok, amiket be se lehetett kapcsolni, sz�val egy csom� hasznavehetetlen dolog. Ezekkel kellett megpakolni a t�m�r�t�t, az iszonyatos pr�sg�pet, ami csak �gy falta az anyagot, mindegy volt neki, hogy k�, vas, m�anyag, �veg, pap�r vagy esetleg h�. Ez j� m�dszer volt az agresszi� levezet�s�re. Sajnos sokan lustas�gb�l is let�m�r�tettek olyan dolgokat, amik�rt t�nyleg f�jt a sz�v�nk. A legdurv�bb esetet a saj�t szememmel n�ztem v�gig. Egy cs�v�, aki a szabadid� oszt�lyon dolgozott lehozott a t�m�r�t�h�z h�sz darab bring�t. Nem voltak t�l men� darabok, amolyan Teszk� Mountain bike, de rendes v�lt�s, massz�v p�ld�nyok. Annyi volt a bajuk, hogy valami majom kint hagyta �ket az udvaron, p�rszor meg�ztak �s n�h�ny helyen berozsd�sodtak. Ez egy olyan dolog volt, amit egy csiszol�pap�rral meg lehetett volna oldani, �s akkor nemcsak a dolgoz�k vitt�k volna el akci�ban, hanem oda lehetet volna adni olyan kissr�coknak, aki soha nem kapnak ilyet. De nem. A gyerek besz�rta a cang�kat a t�m�r�t�be �s egy mozdulattal egy halom �cskavass� v�ltoztatta �ket.�� Ez annyira �rtelmetlen dolog volt, hogy sok�ig nem tudtam hova rakni. De �gy t�nt, hogy a Tesc�ban senkinek semmi nem dr�ga. Megy a levesbe. Hi�ba hangoztatt�k a vezet�k minden lehets�ges f�rumon, hogy b�njunk �gy az �ruval, mintha a saj�tunk enne. Csak azok tartott�k ezt be, akik �gy �rtelmezt�k, hogy ha az eny�m, akkor haza is vihetem. Ak�r.

Ez a fejezet elvileg nem r�sze a k�nyvnek. Amikor �gy d�nt�ttem, hogy megosztom magukkal az �lm�nyeimet, amiket a Teszk� nev� g�pezet fogaskerekei k�z�tt szereztem, nem terveztem, hogy m�lys�g�ben belemegyek az �zletl�nc legvitatottabb elem�t �rint� k�rd�sekbe, gondolok itt a Teszk� biztons�gi rendszer�re. Szeretn�m el�re lesz�gezni, hogy a le�rtak nem az�rt ker�ltek pap�rra, hogy azokb�l b�rki �tletet mer�tsen. F�leg az�rt, mert rem�nyeim �s felt�telez�seim szerint ezt a k�nyvet azok is olvasni fogj�k, akikr�l sz�l, �gy hi�ba k�s�rleteznek majd olyan megold�sokkal, amelyek m�r ismertek, vagy pedig jelen �r�s �ltal lesznek ismertek a megfelel� emberek el�tt. Persze a kreat�vabb olvas�k tov�bbfejleszthetik a tr�kk�ket, de �k sem fogj�k kiker�lni az �r�k igazs�got: el�bb, vagy ut�bb mindenkit elkapnak.

Ungot-berket megj�rtam a Teszk� rendszer�ben, gyakorlatilag minden voltam, ami az ember j�zan �sszel lehetett, eg�szen fel az oszt�lyvezet�i poz�ci�ig. A biztons�gi szolg�lat az egy k�l�n t�szta. Nem dolgoztam n�luk, vagy nekik, m�gis ismerem a rendszert t�vir�l-hegyire. Egy sr�c, aki a mai napig is a legjobb bar�tom, igen magas poz�ci�t t�lt�tt be a biztons�gi hierarchi�ban, �gy a t�rt�netek hiteless�ge sz�momra nem k�ts�ges, ann�l is ink�bb, mert sokat k�z�l�k magam is �t�ltem k�v�l�ll�k�nt. V�gjunk bele! A sr�cr�l tudni kell, hogy egy biztons�gi c�g alkalmazottjak�nt kezdett n�lunk dolgozni, mint k�ls�s. A Teszk� �ruh�zak v�delm�t, illetve az �rszolg�latot �ltal�ban k�ls� c�gek l�tt�k el, �k hozt�k a sameszokat, akik k�zepesen rosszul �lt�z�tt k�lv�rosi pinc�rek benyom�s�t keltve igyekeztek el�rni, hogy a v�s�rl�k�z�ns�g �gy tekintsen r�juk, mint a helyi serifekre. Volt nekik vezet�j�k is, meg mindenf�le f�n�k�k, de az ir�ny�t�sukat a Teszk� alkalmazottak tartott�k a kez�kben: a biztons�gi oper�torok �s a biztons�gi igazgat�k. A sr�c sameszk�nt kezdte, de a bels�s f�n�k�k hamar r�j�ttek, hogy �rdemes a gyerekkel foglalkozni, mert meglehet�sen j�l v�gott az agya, �s valami rettenetes motiv�lts�gr�l tett tan�bizonys�got. �gy dolgozott, mint egy g�z�, nem ismert pihen�st, egyetlen dolognak �lt, hogy az �sszes tolvajt lekapcsolja, aki az �ruh�zban megfordult. Ez persze sem neki, sem m�snak nem siker�lhetett, de a Teszk� vezet�s�ge d�jazta az igyekezetet �s hamar kik�rte �t a b�bukat sz�ll�t� biztons�gi c�gt�l �s �ruh�zi detekt�vet csin�lt bel�le. A buda�rsi �ruh�zban kezdte, de ott a l�gk�r meglehet�sen s�r� volt, ugyanis minden egyes alkalmazott m�lyen meg volt gy�z�dve arr�l, hogy �ket maga a J�isten szarta a K�zpontba, ez�rt k�ptelenek voltak a m�s �ruh�zakban dolgoz� koll�g�kkal sz�ba �llni. A haveromnak ebb�l lett elege �s �tk�rte mag�t a Fogarasi �tra, ahol m�g annak idej�n �n is h�ztam az ig�t, mellesleg ez volt az id�szak, amikor tal�lkoztunk �s bar�ts�got k�t�tt�nk. Az, hogy egy biztons�gi �r vagy �ruh�zi detekt�v �tk�ri mag�t Buda�rsr�l a Fogarasira, az valami olyasmihez hasonl�that�, mint amikor egy meggy�z�d�ses b�rfej� befizet egy nig�riai vak�ci�ra. Akkoriban a Fogarasi volt a legm�lyebb terep, f�leg egy biztons�ginak. A Fogarasi �ti Teszk� �s a P�lusban tal�lhat� �ruh�z volt mindennek az alja. A b�n�z�si statisztik�nk olyan volt, hogy minden nap v�rtuk, hogy megjelenjen a Guinness bizotts�g hiteles�teni az adatokat. M�g egy norm�lis �ruh�zban 3-6 elfog�s volt egy h�napban, n�lunk 300 f�l�tt volt a sz�m, �s �rt�kben sem nagyon ment f�lmilli� al�. Itt most a civil �ruh�zi tolvajokr�l besz�lek �s nem a dolgoz�kr�l, vagy a vezet�s�gr�l, ugyanis az igazi k�rokat �k okozt�k, de err�l m�r sok helyen mes�ltem. A Fogarasi Teszk� b�n�z�si statisztik�j�t tekintve az eur�pai �ruh�zak k�z�tti negat�v rangsorban a m�sodik helyen szerepelt. De tapasztalataim alapj�n gyan�tom, hogy ebben a kateg�ri�ban nem osztottak els� d�jat. Ami n�lunk ment, az �p �sszel nem volt felfoghat�. A sr�c a kasszasoron kezdte, de m�r ott is eredm�nyeket �rt el. Mondjuk ez nem volt neh�z, mert gyakorlatilag tal�lomra ki lehetett b�rkit emelni, tuti, hogy tal�ltak valamit a zseb�ben. Majdnem minden esetben � lett a h�nap dolgoz�ja, mert �rz�sre kapta el a tolvajokat. K�s�bb felaj�nlottak neki egy oper�tori �ll�st, ami abb�l �llt, hogy mintegy k�tsz�z kamer�t kellett kezelni �gy, hogy k�zben folyamatosan figyeli a k�pet �s sz�ri ki a potenci�lis rosszfi�kat. �gy m�g hat�konyabban tudott m�k�dni, aminek k�l�n�s k�vetkezm�nyei lettek. Mint azt kor�bban eml�tettem, az angol vezet�s�g id�r�l-id�re ell�togatott az egyes �ruh�zakba, hogy megn�zze, mi a p�lya. Amikor megkapt�k a Fogarasi Teszk� el fog�si list�it, egy nagyobb truppot k�ldtek, hogy a saj�t szem�kkel gy�z�djenek meg arr�l: a hihetetlen sz�madat val�s esem�nyeket takar. J�ttek a m�kusok tweed zak�ban �s bek�redzkedtek a monitorszob�ba, hogy figyelemmel k�s�rj�k a munkam�dszert. M�g le sem tett�k a segg�ket a sz�kekre, amikor befutott az els� tolvaj. Majd a m�sodik �s a harmadik. Egy �ra alatt 11 elfog�s volt, �s egyik sem volt lyukra fut�s. D�lben m�r az � mutat�juk is kiakadt. K�ny�r�gve k�rt�k a biztons�giakat, hogy ne fogjanak el t�bb embert, mert ez m�r t�l sok. Egyszer�en nem hitt�k el, hogy ez lehets�ges. Persze �k nem voltak tiszt�ban azzal, hogy v�s�rl�k�z�ns�g�nket tekintve egy el�g fura �sszet�tellel b�rtunk. Sim�n t�bben j�rtak lopni, mint v�s�rolni. Vagy majdnem...

A biztons�gi rendszer a k�vetez�k�pp �p�l fel: vannak az �r�k, akik kint �llnak a kasszasorn�l. �k sz�vj�k a legt�bbet. Gyakorlatilag b�buk, az�rt vannak ott, hogy a detekt�vek �s oper�torok �ltal lekapcsolt madarakat elkapj�k, ha azok �tmennek a kasszasoron, vagy el akarj�k hagyni az �ruh�z ter�let�t. F�l�tt�k vannak az �ruh�zi detekt�vek, akik civilben j�rj�k az elad�teret, v�s�rl�st imit�lva, kez�kben a r�di�val. A detekt�vek f�l�tt, illetve vel�k egy szinten vannak az oper�torok, akik a monitorokat n�zik �s a kamer�kat kezelik. F�l�tt�k a biztons�gi igazgat�, aki gyakorlatilag minden�rt felel. Az egyes szintek �s az egyes szintek dolgoz�i �lland� r�di��sszek�ttet�sben �llnak, hogy ha „helyzet van", min�l gyorsabban tudjanak reag�lni. Helyzet meg folyamatosan volt. �ltal�ban egy detekt�v �s k�t oper�tor dolgozott egy�tt. Ha tal�lat volt, azaz az oper�tor kisz�rt valakit, lesz�lt a detekt�vnek, aki r��llt az emberre �s k�vette, hogy mit csin�l. K�zben a kamer�k folyamatosan r�gz�tettek. Amikor a lopott �ruval a zseb�ben �tl�pte a kasszasort, sz�ltak az �r�knek, akik elfogt�k �s a biztons�gi irod�ba k�s�rt�k, ahol mindenf�le dolgok t�rt�ntek a hivatalos �s a nem hivatalos fajt�b�l is att�l f�gg�en, hogy ki volt a tolvaj, illetve hogyan �llt a helyzethez. A rutin az volt, hogy a mad�rra r�rep�ltek a sameszok, k�z�lt�k vele hogy biztons�gi ellen�rz�s van, �s hogy most be fogj�k k�s�rni a biztons�gi helyis�gbe. Ekkor m�r egy kamera rajtuk volt, hogy r�gz�tse az �tvonalat, nehogy k�s�bb a figura arra hivatkozzon, hogy b�ntalmazt�k. Az irod�ban feltett�k neki a k�rd�st, hogy van e n�la b�rmi, ami az �ruh�zb�l sz�rmazik �s nem lett kifizetve. Ha tagadott, akkor j�tt a detekt�v, vagy az oper�tor �s elmondta neki, hogy pontosan mit csin�lt. Ha vallott, akkor jegyz�k�nyv, �s el volt int�zve a dolog. Ha tagadott, akkor j�tt a motoz�s. Ami ezut�n t�rt�nik, az k�tf�le elj�r�s lehet, f�gg�en a lopott �ru �rt�k�t�l. Ha t�zezer forint alatt van, az sima szab�lys�rt�s, f�l�tte b�ncselekm�ny �s akkor a biztons�giaknak h�vniuk kellett a rend�rs�get.

A baj csak az volt, hogy a tolvajokra csak a detekt�vek tudtak teljes figyelm�kkel �sszpontos�tani, a monitorosok ugyanis azzal voltak elfoglalva, hogy a dolgoz�k �gyk�d�s�t figyelt�k. Az ugyanis sokkal jobban meg�rte. M�g egy spont�n tolvajn�l sok esetben csak egy sportszeletet tal�ltak, a rendszeren bel�li emberek milli�s t�telekkel d�ltek meg. A folyamatosan v�ltoz� szem�lyzeti �sszet�telben rendszeresen akadtak id�szakok, amikor a kolleg�knak volt idej�k megismerni egym�st. Ez akkor fordult el�, ha m�r r�gen nem volt tisztogat�s, vagy nem r�gtak ki egyszerre sok embert. Ki�p�ltek a bar�ts�gok, illetve a fel�letes ismerets�gek oszt�lyvezet�k, �rufelt�lt�k, biztons�giak, vev�szolg�latisok, igazgat�k, �s �ru�tvev�k k�z�tt. Amikor a fogaskerekek megfelel� poz�ci�ba fordultak, akkor ny�lt a z�r. Akkor siker�lt r�st �tni a pajzson. A bels� akci�k hal�la volt ugyanis, ha valaki mag�nyos farkask�nt pr�b�lt okos lenni. Az mindig lebukott. Nem volt, aki fedezze, viszont egy tucat volt, aki felnyomja. Az �sszehangolt akci�k igazi csapatmunk�t ig�nyeltek. Innen �zenem a multik f�n�keinek, felejts�k el a raftingol�s, sziklam�sz�s teambuildingeket. Nem akkor �p�l ki egy j� csapat, ha a titk�rn� �s a szem�lyzeti f�n�k ugyanazon a sziklaszirten vizeli le a saj�t l�bsz�r�t a f�lelemt�l. Kell egy j� kis k�z�s stiklit csin�lni, �s r�gvest kider�l kik �s hogyan tudnak egy�ttm�k�dni. A Teszk� ebb�l a szempontb�l a legjobb csapatokat produk�lta. Persze k�z�l�k is sokan lebuktak, de a tolvaj biznisz az m�r csak ilyen.

�T�rt�nt a k�vetkez�: a monitoros gyerek kisz�rja a k�perny�j�n, hogy a m�szaki oszt�lyon h�rmas�val pakolj�k a DVD lej�tsz�kat a bev�s�rl� kocsiba. Ez pedig nem egy s�r� dolog. R�di�n lesz�lt a detekt�vnek, hogy ugyan m�r, n�zzen ut�na a dolognak. Lehet, hogy a sr�cok most kaptak fizet�st �s j�ttek shoppingolni, de nem �rt az �vatoss�g. Detekt�v gyerek s�t�l egy k�rt �s jelenti, hogy �t kocsit is tal�lt, annyi m�szaki �s informatikai cuccal, amennyivel k�t Hal�lcsillagot fel lehet szerelni. Ok�. Egyel�re nem lehetett semmit sem tenni, mert lehet, hogy valaki t�nyleg be akar v�s�rolni. Meg kellett v�rni, m�g a kocsik elindulnak. El�sz�r ez egyik. Sr�c sz�pen tolta a vev�szolg�lati kij�rat fel�, ahol azokat a cikkeket lehetett kitolni, amelyeket a m�szaki oszt�lyon m�r kifizettek a v�s�rl�k, �s ezt a t�nyt blokkal is tudt�k igazolni. Ahogy ment a kocsi a kij�rat fel�, a monitoros �szrevett valamit. Nem volt egy szembet�n� dolog, de m�gis kisz�rta, hogy a vev�szolg�laton l�v� �r kacsint egyet. Azonnal riasztott�k a teljes rendszert �s lekapcsolt�k az �sszes figur�t, bele�rtve az �rt is, aki hamis blokkal akarta kiengedni az �rut. Egy rohadt szemmozdulaton m�lt az eg�sz. H�rom �s f�l milli�t fogtak meg �s �t embert. Kider�lt, hogy ez az eg�sz dolog m�r megy egy ideje. Egy komplett b�nsz�vetkezetet siker�lt felg�ngy�l�teni �gy, hogy az �r mindent bevallott. Egy c�met is siker�lt kiszedni bel�le, amivel az �rszolg�lat felh�vta a Rend�rs�get. A m�sodik meglepet�s onnan j�tt. Sz�ltak, hogy a c�men lak� figur�t m�r egy ideje keresik. Kommand�sok mentek ki a lak�s�ra, ahol m�g h�t �s f�l milli�nyi �rut tal�ltak. Kider�lt, hogy ez egy r�gebben m�k�d� b�nsz�vetkezet, akik arra specializ�l�dtak, hogy felt�rk�pezt�k nagyobb �ruh�zak biztons�gi szolg�lat�t, majd kerestek valakit, akit beszerveztek �s rajta kereszt�l �t�ttek r�st a pajzson. Ez a legegyszer�bb �s legbiztosabban m�k�d� met�dus. Am�g le nem buknak. De mint eml�tettem, egyszer mindenki lebukik.

N�h�ny tr�kk azok k�z�l, amelyeket a biztons�giak g�ngy�l�tettek fel, de valahogy mindig bej�nnek. Eg�szen egyszer�en az�rt, mert a tolvajok az ilyen esetekben a p�nzt�rosok figyelmetlens�g�re, leterhelts�g�re apell�lnak. A lopott term�kek k�z�tt el�kel� helyen szerepelnek a kozmetikai cikkek. F�leg a m�ret�k �s az �ruk miatt. Kicsik �s dr�g�k. A h�lgyek pedig el�szeretettel haszn�lnak olyan��rkateg�ri�s�szemspir�lokat,�amelyet sokkal kisebb lelkesed�ssel fizetnek ki. Marad teh�t a lop�s. A leggyakoribb tr�kk a h�ztart�si gyertya. Ezt m�r ki se pr�b�lj�k, mert a kassz�sok a gyerty�s dobozokat �jabban rutinszer�en ellen�rzik. A met�dus a k�vetkez�. A tizenk�t gyerty�b�l n�gyet kivesznek, �s a hely�ket telepakolj�k szempillaspir�llal. A vonalk�d am�gy is a dobozon van, az, hogy mi van a dobozban, pedig j�l l�that�, hiszen r� van �rva. Hello! Ha gyertya van rajta, akkor gyertya van benne, punktum. A m�sik tr�kk a h�sz kil�s kutyakaj�s zs�kba gy�m�sz�lt m�rk�s szeszesital. Kurva nagy zs�k Chappy, benne egy p�r �veg viszki vagy Unikum. A s�lyhoz nem sokat tesz hozz�, a granul�tum miatt nem cs�r�mp�l. Ide�lis. Csak a lyukat kell valahogy elt�ntetni, amin kereszt�l a kamer�k �ltal befogni k�ptelen helyeken a gy�m�sz�l�st megoldj�k. Van technika a visszaforraszt�sra is, de hadd ne �n �ruljak el mindent. Tess�k gondolkodni is. A kreat�v tolvaj f� ism�rve, hogy mindent fel tud haszn�lni az �ruh�zban a siker �rdek�ben. Term�ket, eszk�zt, helyzetet, alkalmat egyar�nt. Mos�por. Dobozos kiszerel�s. Belef�r egy literes Unikum. Vagy egy mar�k k�r�mlakk. Ritk�n n�zik meg. De a nyer� a Diszperzites v�d�r. A Diszperzit egy azonnal kenhet�, foly�kony fest�k. S�r�. Feh�r. A lopott szajr�t le kell zacsk�zni, majd sz�pen leereszteni a l�tty alj�ra. Tet� visszapattint, �s m�r lehet is a kassz�hoz f�radni. Higgy�k el, a szerencs�tlen p�nzt�ros, m�g ha sejt is valamit, nem fog a fest�k alj�ig let�rni, hogy van-e ott valami. Szerintem a diszperzitesekb�l �vente egyet, ha megfogunk. De majd maguk n�velik a statisztik�t. A d�szdobozos pi�k cser�j�vel viszont ne nagyon foglalkozzanak. Gondolok itt az olcs� d�szdobozos viszki �veg�be becsemp�szett 18 �ves single malt finoms�gra. Az egyik kett�nyolc, a m�sik nyolcezerhat. Nem irt�ztat� a k�l�nbs�g a rizik�hoz k�pest, m�gis sokan csin�lj�k �s mindek�zben baromi ravasznak �rzik t�le magukat.

M�g n�h�ny t�vhitet szeretn�k elosztani, csak az�rt, hogy megk�m�ljem magukat az esetleges felesleges munk�t�l. A p�nzt�rn�l elhelyezett kapuk, amelyek tetej�n a piros l�mpa is van, nos, azok val�ban detektorok, de csak �s kiz�r�lag a rabl�sg�tl� rendszerekhez k�sz�tett eszk�z�kre jeleznek be. Ezek a sz�ferek, a ruhav�d�k �s az etikettek. A vonalk�d nem riaszt be. Teh�t ha lopni akartnak, felesleges komoly kapargat�sba �tmenni, a vonalk�dban semmi nincs, csak az �r �s term�kinform�ci�.

Az�rt �rom le nyugodt sz�vvel mindezt, �s nem sz�molok a k�s�bbi kritik�val, esetleg rosszindulat� gyan�s�tgat�sokkal, miszerint tolvajl�st oktatok, mert maguk - hacsak nem tolvaj alkatok �s m�r kor�bban is erre az �tra t�rtek - nem fogj�k tudni ezt megcsin�lni. A lop�s ugyanis nem olyan, hogy belev�gok, �s hidegv�rrel v�gigviszem. Ha ilyen lenne, az olyan �ruh�zak, mint a Teszk�, v�gan leh�zhatn�k a rol�t. Nem. Aki nem erre �llt r�, nem fogja tudni felt�n�smentesen megcsin�lni. K�s�bb majd ki fogok t�rni az �ruh�zi tolvajok adotts�gaira, lelki vil�g�ra, ind�ttat�s�ra, l�tni fogj�k, hogy iszonyatosan k�nny� lebukni. Ha nem a megfelel� m�don viselkednek, nem a megfelel� ir�nyba mozognak, nem a megfelel� ruha van magukon �s nem megfelel� sz�n� a f�l�k, nagyon hamar lebuknak. Rutinos �s k�pzett monitorosok, �ruh�zi detekt�vek, valamint biztons�gi �r�k vad�sznak a tolvajokra napi huszonn�gy �r�ban. Ha maguk kezd�k, szinte azonnal lebuknak. Vagy a profikat kell figyelni, vagy sokat kell gyakorolni. De ha r�m hallgatnak, nem teszik egyiket sem.

Az al�bbi eset egy tizennyolc �ves biztons�gi �rh�z kapcsol�dik, aki a Fogarasi Tesc�ban dolgozott a vev�szolg�lati pultn�l. � ellen�rizte a m�szaki oszt�lyon v�s�rolt �s az ott ki is fizetett term�kek blokkj�t. A cetlit, amin rajta volt a FIZETVE b�lyegz� �sszehasonl�totta a csomagol�s tartalm�val, �s csak azut�n engedte ki a v�s�rl�t. Az hamar leesett neki, hogy � a serif a faluban, teh�t �t nem ellen�rzi senki. A rendszert hamar fel�p�tette. Ha valaki vett egy telev�zi�t k�t lehet�s�g volt el�tte, felt�ve persze, ha nem lopni j�tt. Vagy helyben kifizette �s akkor kapott egy blokkot, mely igazolta az �sszeg rendez�s�t, vagy felpakolta a kocsira �s sorba �llt vele a kassz�n�l. Ut�bbi az�rt volt macer�sabb, mert senki nem szeretett �r�kat v�rni, f�leg �gy, hogy csak az�rt a bizonyos telev�zi��rt ugrott be. �gy sokan fizettek a m�szaki pultn�l �s tolt�k ki a vev�szolg�laton az �rut sorban �ll�s n�lk�l. A gyerek megfigyelte, hogy akkor kell l�pni, amikor nagy a t�leked�s �s a m�szakis elad� azt sem tudja, hol �ll a feje. Az akci� egyszer�, de j�l kivitelezhet� tervet ig�nyelt. Sr�c beh�vta egy haverj�t aznap, amikor � teljes�tett szolg�latot, mint kienged� ember. Haver felkapott egy blokkot a parkol�ban elsz�rtak k�z�l, m�ghozz� egy meglehet�sen r�videt, nem olyat, amin ezer term�k szerepelt. Megv�rt�k, m�g felgy�lik a sor a m�szaki oszt�lyon, amikor is a haver leemelt egy plazm�t, felpakolta a kocsira, kicsit kolb�szolt a pult k�r�l, majd megindult a vev�szolg�lati kij�rat fel�. A kamera, amelyik ezt a rizik�s ki j�ratot figyelte csak azt l�tta, hogy j�n egy ember a kocsira pakolt telev�zi�val. �r meg�ll�tja - eset�nkben a 18 �ves okostoj�s -, t�zetesen megvizsg�lja a blokkot, amelyen t�z darab kifli szerepelt. Majd megn�zi az �ru k�dj�t, fontoskodva k�rbej�rja a dobozt, majd kegyesen int, hogy mehet. Na, ezt sz�rt�k ki a biztons�giak, m�rmint azok, akik nem voltak be�p�tve. A sr�c�rt rend�r�k j�ttek �s bilincsben vitt�k el. Laza h�zkutat�s sor�n h�rommilli�nyi cucc ker�lt el� innen-onnan. A gyerek nem volt h�lye, csak nem tudott ellen�llni a k�s�rt�snek �s baromi �hesnek bizonyult. Ha kicsit odafigyel, ma is ott dolgozik �s akkor nekem is van plazm�m, mert szegr�l-v�gr�l j�ban voltunk. Sebaj. Ez van.

Ha m�r a m�szaki oszt�lyn�l tartunk, volt egy m�sik m�dszer, ami komoly el�k�sz�leteket ig�nyelt, de az eredm�ny nem maradt el ebben az esetben sem. Az okoss�got ebben az esetben a vonalk�d jelentette. El�sz�r p�r sz�t arr�l, mi az a vonalk�d, hiszen ez az egyik legfontosabb eszk�z, amivel a nagy d�nt�seket meg lehetett oldani. A vonalk�d, amit m�r mindenki l�tott, �s feltehet�leg ezen a k�nyv�n is megtal�lhat�, egy egyszer� adathordoz� rendszer, az adott term�k DNS-e, ha �gy tetszik, amely mag�ban foglalja az �ru minden l�nyeges tulajdons�g�t, illetve bizonyos inform�ci�kat�� ehhez a k�dhoz lehet rendelni.

K�l�nb�z� vastags�g� fekete �s feh�r cs�kok alkotj�k, �s a t�vhittel ellent�tben nem a fekete vonalak vastags�ga, hanem a k�zt�k l�v� t�vols�g a l�nyeges. Ezt a vonalk�dot egy megfelel�, erre fejlesztett berendez�s olvassa le a kassz�n�l �s h�vja le a k�zponti rendszerb�l a hozz� rendelt term�knevet �s elad�si �rat. Teh�t a kassza pontosan tudja, hogy abban a dobozban, amit leolvasott, egy Olympus digit�lis f�nyk�pez�g�p van, �s az �ra 49.990 forint. M�r ha az van ugyeb�r... �s itt j�n az okoss�g. Az egyik sr�cnak rettenetesen megtetszettek azok a 19 collos, lapos TFT monitorok, amik a m�szaki oszt�lyra �rkeztek. S�t, mind a tizenk�t darab nagyon megtetszett neki. Egyetlen kifog�solhat� tulajdons�guk az �ruk volt, ami k�zel k�tsz�zezer forintra r�gott darabonk�nt. Ezt sajnos nem engedhette meg mag�nak, hiszen keresett vagy hetvenet. Ebbe csak azok a tizen�tezer forintos monitorok f�rtek volna bele, amelyek viszont egy�ltal�n nem j�ttek be neki. A sr�c pedig komoly ember volt, nem kellett neki m�s, csak a min�s�g. Ez egy megoldand� helyzet volt. A megold�s pedig k�zenfekv�nek l�tszott. Leszedte a vonalk�dot tartalmaz� f�li�t a gagyi monitor doboz�r�l �s hazavitte. Otthon a kor�bban d�nt�tt sz�m�t�g�pe �s szkenner� seg�ts�g�vel beolvasta a k�dot, majd egy ugyanolyan f�li�ra kinyomtatta (szint�n okos�tott nyomtat�val), m�ghozz� tizenk�t darabban. M�snap azt�n n�h�ny haverj�t csatarendbe �ll�totta az �ruh�zban, majd egy mozdulattal kicser�lte a TFT monitorok f�li�s vonalk�dj�t a frissen gy�rtottakra. Egy telefont kellett csak megeresztenie �s hirtelen sok embernek t�madt kedve TFT monitort v�s�rolni. J�ttek is a kocsival egym�s ut�n, mikor a sr�c m�r r�gen a rakt�rban v�gezte a dolg�t. Lepakolt�k a halmot �s egyenk�nt kivitt�k k�l�nb�z� p�nzt�rokn�l. A kassz�s �s a kassz�t ellen�rz� sz�m�t�g�p, amit a biztons�giak is figyeltek, annyit mutatott, hogy MONITOR, 14.990-. �s ezt pontosan tizenk�t esetben mutatta. Senkinek nem volt egy szava sem. Hiszen a monitor, az monitor, ugyeb�r. Ez a mai napig m�k�d� rendszer, csak a nyomtat�snak kell t�k�letesnek lennie.

Amivel viszont ne pr�b�lkozzanak, az a benti vonalk�dok eszement cser�je. Ez minden esetben lebuk�shoz vezethet f�leg az�rt, mert maguk, akik net�n lop�sak, meg vannak r�la gy�z�dve, hogy valami nagyon frank�t tal�ltak ki. A kassza r�gebben val�ban nem �rta ki a term�k nev�t, csak az �r�t, de ez ma m�r nem �gy van. A kassz�s sem h�lye, ha �ppen a Gy�r�k Ur�nak exkluz�v, d�szdobozos kiad�s�t viszik ki, �s kassza annyit k�z�l a kezel�j�vel, hogy tizenk�t deka k�m�nyes Anik� sajt, r�gt�n nyomja a gombot, �s m�r j�n is a biztons�gi �r. Ezt a szitu pedig t�l gyakran t�rt�nik meg ahhoz, hogy azt maguk ki tudj�k magyar�zni. Csak egyetlen esetre eml�kszem, amikor siker�lt ezzel a m�dszerrel k�zel f�lmilli�t kivinni, de csak a kapuig, mert ott �k is megd�ltek, err�l l�sd a CUKROSBRI�S tr�kk�t.

Azt hiszem, az�rt jutott el�sz�r egy DVD film az eszembe, mert el akartam mes�lni maguknak a ballonos DVD Batman eset�t. A DVD filmek m�ret�k �s �rt�k�k miatt a tolvajok kedvelt term�kei k�z� tartoztak, �s itt most az �ruh�zi tolvajokr�l besz�lek, nem a dolgoz�kr�l. Az �ru v�delemnek t�bbf�le form�j�t is haszn�ltuk. Volt a m�gnes, amit a ruh�kra �s b�rkab�tokra t�zt�nk �s csak a kassz�n�l lehetett levenni, volt az etikett, ami szint�n m�gneses alapon m�k�d�tt, csak az �rt�kesebb, kisebb �rukba rejtett�k el, mint p�ld�ul a konzerv libam�jba, d�szdobozos italokba vagy borotvapeng�kbe, �s voltak az �gynevezett sz�ferek (safer), ami azt a bizonyos keretet jelentette, ami lez�rja a CD �s DVD okokat, hogy azokat ne lehessen kinyitni. Ha ez egy illusztr�lt k�nyv lenne, semmib�l nem �llna megmutatnom egy egyszer� kis rajzon, hogy mik�nt lehet a sz�f�it�l megszabadulni egy hajt� vagy gombost� seg�ts�g�vel, de ez sajnos most nem �ll m�domban, �gy k�nytelenek hinni nekem. Ugyanakkor a dolog val�j�ban l�nyegtelen, mert a ballonos Batman nem szarozott olyan f�ldi dolgokkal, mint a lop�sg�tl� eszk�z�k elt�vol�t�sa. A monitoros, aki a kamer�k k�p�t n�zte, egyszer csak arra lesz figyelmes, hogy egy cowboykab�tos f�szer t�zes�vel t�mi a ballonj�ba a lemezeket. Nem hittek a szem�knek. Nem bajl�dott az a pasi semmivel, csak rakosgatta be a lemezeket. Monitoros r�gt�n le is sz�lt a kassz�n�l �ll� biztons�giaknak, hogy figyelj�k a hapsit, hol megy ki, mert a kassz�n�l l�v� �rz�kel� tuti, hogy be fog jelezni. Jelzett, a szart! A f�szernak olyan prepar�lt kab�tja volt, amilyet m�g �letemben nem l�ttam. A b�l�s alatta egy speci�lis f�li�b�l k�sz�lt �rny�kol� volt, ami teljesen lefedte a sz�ferek m�gneses mezej�t, a kab�ton bel�l pedig hatalmas zsebek voltak, �gy egyszerre �tven lemezt tudott kivinni egyszerre felt�n�s n�lk�l.

A Fogarasin mindenek felett az �jszak�k voltak a legkem�nyebbek. A k�rny�k valahogy vonzotta azokat az elemeket, amilyeneket norm�lis esetben csak a B kateg�ri�s akci�filmekben lehet l�tni. Stricik futtatt�k a kurv�ikat az �ruh�z mellett, p�nzbehajt�k tal�lkoztak a parkol�ban, drogd�lerek bonyol�tottak kisebb-nagyobb �gyleteket a kocsigy�jt� b�d�k m�g�tt, sz�val zajlott az �let. Az �ruh�z sem volt vesz�lytelen napnyugta ut�n, de s�t�tben kimenni csak a legelsz�ntabb �r�k mertek. De m�g erre sem volt sz�ks�g, mert j�tt be a baj mag�t�l is. L�tezett egy t�rsas�g, akik ellen minden eszk�z cs�d�t mondott. Voltak vagy t�zen. Nem sokat szaroztak, bes�t�ltak - be voltak t�pve, mint egy mozijegy - �s elkezdtek puszt�tani. T�rtek, z�ztak, amit �rtek. M�g szerencse, hogy aznap �jjel a kem�nymag volt szolg�latban, �s az a p�r �zdi gyerek, aki a kasszasoron l�zengett, m�r nem egyszer l�tott ilyet a helyi diszk�ban �s pontosan tudt�k, hol kell megfogni egy embert ahhoz, hogy nagyon f�jjon neki. A k�zelharcba a monitorosok �s a detekt�vek is besz�lltak �s nagy nehezen siker�lt a sr�cokat kipakolni az �ruh�zb�l. M�snap reggel j�nnek vissza, nagy b�nb�n� szemekkel, l�tszott, hogy b�rmit is szedtek be el�z� este, az m�r t�vozott a szervezet�kb�l, teret adva a logikus gondolkod�s b�tortalanul el�t�r� agyi impulzusainak. K�rdezt�k, hogy van-e felv�tel az el�z� est�r�l? M�rmint hogy r�gz�tett�k-e a balh�t. Persze. Aha. �s nem lehetne valahogy t�r�lni, merthogy megb�ntak mindent �s bocsi. Mondt�k nekik a biztons�giak, hogy m�g az is lehet, hogy tudnak tenni valamit, ha ez nem fog megism�tl�dni. Persze, hogy nem. Csillagokat le�g�rt�k az �gr�l. A biztons�gi f�n�k nagylelk�en meg�g�rte, hogy let�rli csak az�rt, hogy gyorsabban szabaduljon t�l�k. Kell a francnak egy napi pap�rmunka egy mar�knyi drogossal, akik �jjel �gyis zombiv� v�ltoznak. A sr�cok baromira �r�ltek a gesztusnak �s k�z�lt�k, hogy akkor az a bev�s�rl�kocsi, ami ott �ll az ajt�ban egy kis figyelmess�g a r�sz�kr�l. Egy rakat pi�t vettek az �r�knek. Mindent �sszev�s�roltak, amit kapni lehetett a legjobb viszkikt�l a pezsg�kig. Ez volt a jatt. Viszont az �g�ret�ket is bev�ltott�k, nem is l�ttuk �ket t�bbet a k�rny�ken sem, a felv�tel meg ment az arch�vba.

Ha m�r a kem�ny dolgokn�l tartunk, a Fogarasin volt az egyik legdurv�bb elfog�s, ami bizony�tja, hogy a hazai b�n�z�k h�la istennek soha nem lesznek annyira �sszetettek, mint a Da Vinci k�d. Figura bej�n az �ruh�zba �s nekil�t, hogy bev�s�roljon. Ide�lis „baromira nem tolvaj" k�ls�. �polt, ig�nyes megjelen�s� �lt�ny�s f�rfi. Teszi a dolg�t, nem s�t ki a t�megb�l. Isten tudja, hogy tal�lta meg a monitoros sr�c a kamer�val, m�ghozz� pont akkor, amikor kellett. Az �rge zsebre v�gott egy csokit. Ez pont olyan eset, amire senki nem sz�m�t. Csak ruh�ban lehetett rajta vagy sz�zezer forint. Monitoros lesz�l a detekt�vnek, aki lek�veti a f�szert a kassz�ig, majd megadja a szem�lyle�r�st a kasszasoron szolg�latot teljes�t� sameszoknak. A szem�lyle�r�s valahogy �gy hangzott, hogy a gyan�s�tott l�nyegesen jobban �lt�z�tt, mint a m�lt h�ten itt j�rt angol deleg�ci� b�rmely tagja. A pasas kifizeti a v�s�rolt cuccokat, �s m�r l�pne is ki a kapun, amikor r�sz�llnak a biztons�giak. Szok�sos legyen sz�ves duma �s m�r mennek is a biztons�gi helyis�gbe. Ember�nk rendk�v�li egy�ttm�k�d�si sz�nd�kr�l tett tan�bizonys�got, ami meglehet�sen gyan�s volt a mi k�zeg�nkben. El�sz�r azt hittem, valami provok�ci�, mert sokszor megesett hogy bedr�tozott t�v�sek j�ttek uborkaszezonban, hogy majd �k j�l megveretik magukat �s akkor lesz szenz�ci�. Ez is valami k�l�nleges dolognak �g�rkezett, hiszen az alapb�l nem norm�lis, vagy legal�bbis nem t�l gyakori, hogy egy kifejezetten j�l �lt�z�n, eleg�ns, p�nzes figura lopjon, de hogy m�g egy�tt is m�k�dik, s�t, egyenesen m�zesm�zos modora van... neeeem. Itt valami g�z lesz. Ez a f�szer annyira sim�n meg akarja �szni ezt egy jegyz�k�nyvvel �s egy ejnye-bejny�vel, hogy az m�r gyan�s. A biztons�g kedv��rt elk�rt�k a szem�lyi igazolv�ny�t �s az egyik �r betelefon�lt a rend�rs�gre, hogy adatokat egyeztessen. Az �gyeletes tiszt n�mileg izgatott hangon k�z�lte vele, hogy t�k j�, az adatok stimmelnek, a fiatalembert n�gyrendbeli er�szakos k�z�s�l�s�rt k�r�zik. Lesznek sz�vesek bent tartani, m�r j�nnek is �rte. Izgi volt. Am�g oda�rtek a rend�r�k mi is elbesz�lgett�nk egy kicsit a gyerekkel �s elmagyar�ztuk neki, hogy nem dugunk, ha a m�sik nem akarja. �gy megy ez. Csak azt rem�lt�k, hogy a sitten majd kider�l, hogy t�bbrendbeli nemi er�szak�rt �l �s egy nyomorult sportszeleten cs�szott el. Ott bent szeretik az ilyet. Vid�ms�g.

A Tesc�ban k�tf�le hi�nyt tartanak sz�mon: ismert �s ismeretlen hi�nyt. Az ismert hi�ny az egyszer�bb dolog, oda tartozik minden, amit megettek, elloptak, kivittek, vagy be se hoztak. Az ismeretlen hi�ny neccesebb, mert, mint ahogyan a nev�ben is foglaltatik, ismeretlen. Ide azok a dolgok tartoztak, amik sz�r�n-sz�l�n elt�ntek, nyom n�lk�l. Sokszor azt sem tudt�k, hogy mi t�nt el. Csak a lelt�rn�l jelentkezett n�mi h�ny. Mondjuk h�romsz�zmilli� a Fogarasin, miel�tt a nyakunkba kaptuk volna E.t. Sok kamion �s sz�ll�tm�ny �rkezett pap�r n�lk�l. Ezekb�l lehetett csemeg�zni a kisembereknek, akiknek el�g az, hogy bev�teleznek t�z raklap sajtot �s csak kilenc j�n le a plat�r�l. Zsebbe meg az �tvenes. A dolgoz�k enn�l feljebb nem nagyon gondolkoztak, �k f�leg a kis szajr�kra mentek. F�l�tte voltak persze az alkalmi tolvajoknak, de ahhoz k�pest, amit a vezet�s�g csin�lt, sehol nem tartottak. Kis okoss�gok, rafk�z�sok, piti tolvajl�s. Persze lebuktak, �s ki is r�gt�k �ket, de igaz�n nagyot soha nem tudtak szak�tani. A vezet�s�g persze igen. Amit soha nem is �rtettem, mert sz�mos olyan j�vedelemforr�suk volt, amely nem volt ugyan leg�lis, de fedeznie kellett a legmagasabb ig�nyhez szabott sz�ks�gleteket is.

�A tolvaj hierarchia a k�vetkez�k�pp n�zett ki: el�sz�r is volt a szerencs�tlen nyomorult, majd j�n az alkalmi (ide tartozik zab�l�s is), ut�na a profi, �t k�veti a szervezett, majd a mag�nyos dolgoz�, a szervezett dolgoz�i csoport, a megrendel�sre dolgoz� dolgoz�k, az oszt�lyvezet�k, �s v�g�l az igazgat�k. Legfel�l itt is az �ruh�z-igazgat� van. K�l�n kateg�ria a zsebes rom�n, vagy a zsebes cig�ny. N�zz�k az egyes csoportokat, �s akkor maguk is eld�nthetik melyikbe tartoznak, ha egy�ltal�n.

A Szerencs�tlen Nyomorult. T�bbnyire beteg, ment�lisan s�r�lt, vagy drogos. A Fogarasin mindh�rom kateg�ri�ba tartoz� v�s�rl�t�pus t�rzsvend�gnek sz�m�tott. Volt egy heroinos sr�c, rendszeresen t�l�nk akarta ellopni a napi l�v�s ellen�rt�k�t.�M�r a parkol�ban kisz�rt�k, mert k�t �r�j�ba tellett, mire megtal�lta a bej�ratot �s bej�tt. Ha nagy volt a t�meg, szerencs�je volt, mert egyszer�en besodort�k, mint a foly� az uszad�kf�t. Az, hogy mit lopott att�l f�gg�tt, hogy melyik polc el�tt t�rt mag�hoz egy pillanatra. Nem hiszem, hogy egy flakon Domestosnak, vagy doboz toj�snak baromira �r�lt az eloszt�ja, ez�rt egy id� ut�n j�zanabb �llapotban �rkezett �s a m�szaki fel� vette az �tj�t. Nem volt n�la m�s, csak egy �js�g �s egy pap�rzacsk� az egyik gyors�tteremb�l. Elt�nt a m�szakin�l, majd kis�t�lt az �ruh�zb�l, mondv�n, � nem vett semmit. Persze a monitorosok l�tt�k, hogy dudorodik a trik�ja h�tul. Nosza, lerohantak, addigra a gyerek m�r �tpakolta a kaj�s zacsiba az asztali CD lej�tsz�t �s s�t�lt kifel�. Ahogy �szrevette a nyom�ba szeg�d�tt kop�kat, azonnal megugrott. �n embert �gy futni m�g �letemben nem l�ttam. Mintha pusk�b�l l�tt�k volna ki. Vagy be. A biztons�giak azonnal �ld�z�be vett�k k�b� olyan es�llyel, mintha egy kiv�nhedt postagalamb pr�b�ln� felvenni a versenyt egy j� er�ben l�v� kerecsens�lyommal. De az�rt a nyom�ban voltak valahogy. A sr�c a Pillang� utcai metr�meg�ll�ig futott �s szerintem nem volt az agy�n�l, mert eg�szen egyszer�en beugrott a metr�alag�tba. �s amilyen szerencs�je volt, pont j�tt a szerelv�ny. De a csoda megt�rt�nt. A gyerek a s�nekre esett �s onnan lepattant a folyos� sz�l�re, �gy a szerelv�ny - aminek egy�bk�nt es�lye sem lett volna meg�llni - elrobogott mellette. T�l�lte, de az�ta nem l�ttuk. Nem csod�ln�m, ha ezut�n lek�lt�z�tt volna valami Krisna farmra, �s t�t csak akkor vesz a kez�be, ha elszakad a csuh�ja.

Pillang�. Pillang� egy nagyon vag�ny sr�c volt. Az igazi nev�t soha nem tudtuk meg, de nem is volt r� sz�ks�g, annyira egy�rtelm� volt, hogy � nem lehet m�s, csak a Pillang�. Homlok�n ugyanis egy b�rt�nben felvarrt, t�vel, c�rn�val, tint�val k�sz�tett lepke d�szelgett, egy�rtelm� azonos�t�si pontot szolg�ltatva ezzel a Rend�rs�gnek, hiszen �k is tudt�k, hogy �gy meglehet�sen neh�z elvegy�lnie b�rmilyen t�megben. Pillang� vid�m gyerek volt ahhoz k�pest, hogy �tt�teles r�kja volt. Naponta j�rt hozz�nk lopni. Csak cigarett�t vitt, azt is sz�zas�val. A haverom t�bbsz�r megfogta, de nem tudtak vele mit csin�lni. Jegyz�k�nyv, majd elengedt�k. Egyik nap k�l�n�sen nagy t�telt vitt �s a sr�cok k�vetni kezdt�k, hogy ugyan m�r hova viszi, h�tha siker�l valamif�le orgazda vagy csemp�sz h�l�zatot felg�ngy�l�teni. Ez mindig is benne volt a k�pben, m�g akkor is, ha nem tartozott a sz�k �rtelemben vett feladatk�rh�z, ugyanis, ha megfogtak egy h�l�zatot, onnan nem j�tt t�bb megrendel�s �s egy ideig nyugi volt. Eg�szen addig, am�g ki nem �p�lt egy m�sik l�nc. Sz�val kider�l, Pillang� nem mag�nak lop. Volt a k�rny�ken egy hajl�ktalan sz�ll�, a modern Robin Hood oda hordta a cigit. Aj�nd�kba.

Ludas �r nev�t le kell �rjam, m�g akkor is ha egy v�rtolul�sos ombudsmannal kell majd farkasszemet n�znem, ugyanis a neve annyira nem illett hozz�, hogy az hihetetlen. Ludas �rnak a sors k�l�n�s szesz�lye folyt�n minden tekintetben n�lk�l�znie kellett korai n�vrokon�nak agyaf�rt gondolkod�s�t. Ludas �r minden nap bej�tt lopni. �s minden nap ugyanazt lopta. K�t kifli, t�z deka p�rizsi �s f�l liter Fanta. Soha m�st. Soha t�bbet. Soha kevesebbet. Ez volt az � adagja. Meg volt arr�l gy�z�dve, hogy az �ruh�zl�nc tartozik neki ennyivel. Mindig elkapt�k. Mindig elengedt�k. Mindig �jra j�tt. Egy id� ut�n m�r el se kapt�k, hanem a haverom fizetgette neki a kaj�j�t. Mindig ugyanazt. Soha m�st. Soha t�bbet. Az alkalmi tolvaj. Az a kateg�ria, amibe a legk�nnyebb spont�n beleesni. Valami��rt mindenkiben megvan a k�sztet�s, a k�s�rt�s, de h�la istennek ezt sokan k�pesek legy�zni. Ez az, amikor azt gondolj�k, hogy az a csokika nem fog hi�nyozni senkinek, az a r�g�cska igaz�n semmis�g. Sajnos nem �gy van. A biztons�gi szolg�latokat minden �ruh�zban ez a kateg�ria ideges�ti fel a legjobban. �k ugyanis bev�s�rolni j�nnek �s fizetnek is, mint a katonatiszt. H�sz, harminc- �tvenezer forintokat �s m�gis van valami a zsebben. Sokan extr�m sportk�nt �zik, hogy r�h�gjenek egyet a parkol�ban, bamba �r, most j�l �tk�rtalak. De aki tudja, hogy mivel j�r ha elkapj�k, az hamar lemond err�l az adrenalin adagr�l. Az �r�k ugyanis nem a diszkr�ci�jukr�l h�resek. Kisz�rj�k magukat m�r a polcok k�z�tt, �tengedik a kassz�n, hogy biztos legyen a lop�s t�nye, majd mindenki szeme l�tt�ra k�rbeveszik �s bek�s�rik az irod�ba. Ez ciki. G�z. Nem szimpi. Nem is kell ez senkinek. A szolg�latnak munka, maguknak megal�z�. Akkor ink�bb csin�lj�k profi m�don, hogy ak�r meg is �rje lebukni.

Sajnos a cig�nyokat majdnem minden kateg�ri�n�l meg kell eml�tenem. K�zhelysz�mba megy, hogy nekik a v�r�kben van. H�t, t�nyleg. �s ezt most nem a Fogarasi �ton eltompult szoci�lis �rz�kenys�gem mondatja velem, hanem a tapasztalat, amit siker�lt ebben a t�rgyk�rben megszereznem. A cig�nyok majdnem mindig vittek valamit. M�g akkor is, ha sz�zezer�rt v�s�roltak. Valami volt a zsebben. A f� �rv�k az volt: testv�rem, h�t halljak meg, te, a v�remben van. �s ha �k mondj�k... valahogy el lehet hinni.

Ebbe a kateg�ri�ba tartozik a zab�s is. A list�t a T�r� Rudi vezeti. Majd n�zzenek j�l k�r�l, ha legk�zelebb Tesc�ba mennek. Nyakam r�, hogy fognak tal�lni p�tty�s pap�rt a f�ld�n. A m�sodik helyezett a tampon. Ezt soha nem �rtett�k. Ciki venni? Ciki p�nzt k�rni r� anyut�l? Nem tudom... A legcikibb az, amikor a kiscsajt egy doboz lopott tamponnal kapja el �t kigy�rt sr�c. T�nyleg nem j�, tess�k mam�t�l p�nzt k�rni. Megy m�g a kifli, a Red Bull, minden, amit hamar be lehet kapni. Ez sajna ugyanolyan lop�snak min�s�l. Igaz, hogy t�zezerig csak szab�lys�rt�s, de kinek kell a tort�ra egy rohadt zsemle miatt?

Az alkalmi tolvajok k�zt volt egy �rdekes eset is. Anyuka j�tt be a gyerek�vel �s s�t�lt ki egy k�t�lf�l� szatyorral, ami tele volt �lelmiszerrel. Azonnal megfogt�k �ket, m�ghozz� a kasszasoron �ll� legbamb�bb gyerek, aki annyira agressz�v volt, mint egy zs�rfolt. A haj�t le�v�lt�tte a n�nek a gyereke �s a t�bbi v�s�rl� f�le hallat�ra. Akkor a bar�tom volt a f�n�k�k, azonnal lerohant az irod�b�l �s elk�ldte a mag�ra baromi b�szke gyereket k�v�zni, mondv�n, majd � megoldja a szitut egyed�l. N�zi a szatyrot. Keny�r. Tej. Vaj. Uborka. Mindenb�l a legolcs�bb. Csak kaja. Val�sz�n�leg nem volt mit enni�k. Sz� n�lk�l engedte el a n�t a gyerek�vel �s a szajr�val egy�tt. Ezt csak az�rt mondom el, mert tolvaj �s tolvaj k�zt is van k�l�nbs�g. Isten ments, hogy most belecs�sszak mindenf�le mor�lis k�rd�sek elemz�s�be, de t�ny, hogy nem ugyan�gy �lltak egy pialop�s, mint egy kaj�s tolvajhoz. M�g ha jogilag nincs is k�l�nbs�g k�zt�k...

�A profi tolvaj. Ebb�l volt a legt�bb n�lunk, ez a leg�sszetettebb kateg�ria. T�bbnyire egyed�l dolgozik, ami vesz�lyes �s kem�ny dolog, mert �gy csak mag�ra sz�m�that. �k m�r ismerik az �ruh�zat. Tudj�k, hol vannak kameratiszta ter�letek, amelyeket nem l�tj�k a monitorosok. C�lzottan j�nnek �s tudj�k, mit akarnak vinni. Sl�gerterm�k�l a zsilettpenge. Ami j� dr�ga, a cser�lhet� fajta. Ezeket k�s�bb alulj�r�kban �rulj�k. Csak�gy, mint az elemet. Szem�k sark�b�l figyelik a kamer�k mozg�s�t. Ismerik a rendszert, fej�kben van az alaprajz, minden. J�nnek, kiv�rj�k a megfelel� pillanatot. Lecsapnak �s m�r mennek is. Az �rt�kesebb italok is a kedvenc term�keik k�z�tt vannak.�Higgadtak, nem idegesek, nem �hesek �s rendszeresen visszaj�rnak. Emiatt sokat el is kaptunk bel�l�k. Volt egy roma asszony, aki a rokoly�ja, vagy mije alatt egy �vet viselt, amin h�skamp�k l�gtak, erre alkalmank�nt felakasztott vagy egy tucat t�liszal�mit. �s sz�pen kis�t�lt. Pontosan tudta, hogy nincs olyan tagja a biztons�gi szolg�latnak, aki szeretne egy k�tsz�zkil�s roma �regasszony hatalmas szolny�ja alatt turk�lni. Azt�n v�g�l m�gis csak akadt valaki Borsodb�l. Ez lett a veszte.

A k�vetkez� szint az ugyanez, csak szervezett form�ban. �ket a legnehezebb kisz�rni, mert soha sem tudjuk, hogy h�nyan vannak. Alaptr�kk, hogy bej�nnek �ten, az egyik felt�n�en lopni kezd mondjuk egy csokit�lap�t. A m�sik n�gy k�zben stik�ban �s nagyon profin pakolja az �rt�kesebb �rut. Monitoros kisz�rja, ahogy a mikul�s piros s�vege lass�tott felv�telben elt�nik a zsebben, �s m�r riaszt is. Megy a dr�t a detekt�vnek, aki r��ll a gyorsan mozg� figur�ra. Hogy ne szalassza el, sz�l az �rs�gnek is, akik m�r viszket� teny�rrel v�rj�k a gaz csokitolvajt. Ha kil�pett a p�nzt�rt�l azonnal lecsapnak r� �s megindul a proced�ra, ami lefoglalja az �rs�g nagy r�sz�t. K�zben a n�gy m�sik sz�pen kis�t�l. Ez alaptr�kk. Ennek persze vannak kifinomultabb verzi�i is.

A Kemp�st a mai napi �ld�zik. Soha nem siker�lt elkapni, pedig tudjuk, hogy mit csin�l. A gyerek rendszeresen bej�r az �ruh�zba, �s figyeli a kamr�kat. Ahogy kisz�rja �t a kamera, m�r megy is. A t�rsai k�zben dolgoznak. Neki az a dolga, hogy felt�n� legyen. Soha nem tudtuk meg kikkel j�n, kik a t�rsai. A nev�t sem tudjuk, mert m�g egyszer nem siker�lt rajtakapnunk. �s ha meg is lenne, nem val�sz�n�, hogy k�pne. Az�rt nevezz�k kemp�snak, mert az egyik szolg�latos �r rendszeresen j�r kempo edz�sekre �s egyik nap �sszefutott a sr�ccal, amint �ppen gyakorolt a sarokban. Innen lett kemp�s. �k fogkef�re specializ�l�dlak. K�tsz�zas�val viszik. Ez az �ru is ugyanott k�t ki, az alulj�r�kban vagy a k�nai piacokon. Itt kell megjegyeznem, hogy sok k�nai j�tt hozz�nk is, de ezek soha nem lopnak. Egy fogpiszk�l�t sem emeln�nek el sehonnan. Viszont mindent �tvesznek. A raklap csokik, fogkef�k, elemek, k�v�k, italok, borotvapeng�k n�luk k�tnek ki.

A narancss�rga dzsekis gyerek m�r legendasz�mba megy. Az�rt eml�kezetes sz�momra a t�rt�net, mert �n sz�rtam ki. � kett�s j�t�kot nyomott, mert lopott szervezett form�ban �s zsebelt is. A tr�kkje a k�vetkez� volt: bej�tt egy narancss�rga dzsekiben, ami messzir�l vil�g�tott �s a sz�nes monitoron azonnal kisz�rt�k az oper�torok. Azonnal r��llt mindenki. Amint elrakta a szajr�t, vagy kih�zta a p�nzt�rc�t valakinek a zseb�b�l, hirtelen megl�pett. A gyorsas�gra sz�ks�ge is volt, mert k�t detekt�v �lland�an ott ment a sark�ban. Megugrott a gyerek, a detekt�vek ut�na. �ltal�ban a kozmetika fel� rohant, ahol egy �res bev�s�rl�kocsira m�r kor�bban felakasztottak egy fekete kab�tot. A polc takar�s�ban lekapta a narancss�rga dzsekit, beugrott a feket�be �s a kasszasorhoz pattant. Mire mi kibukkantunk a polcok m�g�l, m�r el is vegy�lt a k�tsz�z fekete kab�t k�zt. Ezt h�napokig csin�lta, �s egyszer�en nem tudtuk megfogni. A biztons�giak m�g csapd�t is �ll�tottak neki. Kiraktak egy bev�s�rl�kocsit, tele �ruval, rajta egy t�ska, benne egy p�nzt�rca, abban pedig egy etikett, hogy kifel� s�poljon. De a gyerek nem v�letlen�l volt profi. Kiszedte a t�rc�t, de azonnal megtal�lta benne az etikettet, �s m�r dobta is el. T�bbsz�r fajult el ny�lt ordib�l�s, l�bdobog�s �ld�z�sig a t�rt�net. Egyszer m�g egy nyolcvan�ves n�ni is seg�tett, a kutyapolcr�l leszedett gumicsirk�vel �t�tte a mellette elrobog� tolvajt. K�s�bb der�lt ki, hogy � is csapatban dolgozott. Isten tudja miket pakoltak ki �s kicsod�k, mik�zben mi a narancssz�n� boh�cot kergett�k fel-al�.

�A szervezett tolvajokhoz tartozott a t�z m�sodperces brig�d is, akiknek mi adtuk ezt a nevet. A tolvaj nem t�l kifejez� meghat�roz�s, mert rendk�v�l er�szakosak voltak. Amikor el�sz�r megl�ttuk �ket akci� k�zben, frank�n nem hitt�nk a szem�nknek. Bej�rat el�tt meg�ll egy aut�, kisz�ll bel�le h�rom figura egy sportt�sk�val. Sof�r bent marad, motor j�r. M�r ennek gyan�snak kellett volna lenni, de valahogy �tsiklottunk felette. H�rom ember beront az �ruh�zba, �tv�gtat mindenen, egyenesen a kozmetikai pulthoz, egy polcnyi VICHY kr�met bes�p�r a sportt�sk�ba, majd kirohannak. Bev�gj�k magukat a j�r� motor� aut�ba �s m�r el is viharzottak. �sszesen vagy t�z m�sodpercet t�lt�ttek az �ruh�zban. De t�nyleg. Sz�mtalanszor megt�rt�nt ugyanez az eset ugyanilyen forgat�k�nyv szerint. A hajunkat t�pt�k, hogy egyszer�en nem tudtuk elkapni egyiket sem. Mindig m�s kocsival j�ttek, mindig m�s id�pontban, mindig m�s t�rsas�g. Kerest�k a kocsikat, a rendsz�mokat, �r�ket �ll�tottunk a parkol�ba, mindenkit kir�ngattunk a j�r� motor� kocsikb�l, de semmi. Amikor pedig a legkev�sb� sz�m�tottunk r�, megint ott voltak �s t�z m�sodperc alatt taroltak. A v�g�n persze �k is megcs�sztak. Egyik nap egy kis ez�st Cors�val j�ttek, csaj �lt a vol�n m�g�tt. Koll�ga sz�lt, hogy j�r� motor� kocsi a bej�ratn�l. Azonnal r�cuppantunk, de akkor m�r a fi�k kifel� rohantak. T�zen vetett�k magukat a kis t�rsas�gra. T�bbsz�zezer forintnyi kozmetikai cucc volt n�luk. A vallat�s, illetve, vagy mondjuk �gy, a jegyz�k�nyvfelv�tel k�zben sz�pen elmes�lt�k, hogy minden h�napban futnak egy k�rt a budapesti �s a k�rny�kbeli �ruh�zak k�r�l. Mindig m�s sorrendben, �gy learatj�k az eg�sz palett�t, majd sz�pen pihennek. Profik voltak. Rendel�sre dolgoztak. Nem voltak �hesek �s volt t�relm�k v�rni. Azt�n m�gis lebuktak.

A mag�nyos dolgoz� a fels�bb r�gi�k legals� k�re, vesz�lyes, de hossz� t�von nem m�k�d�k�pes. Majdnem mindig elkapj�k. A mag�nyos dolgoz� nem bizalomveszt�s miatt dolgozik egyed�l, hanem mert vagy nincsenek haverjai, vagy nem ismeri az �r�k szab�lyt: egyed�l soha! Priv�t akci�kat visz, mindig van egy j� vagy rossz terve, ami ink�bb rossz, de meggy�zi mag�t arr�l, hogy j�. Hi�ba, egyed�l van, nincs senkije, aki ellen�rveket sorakoztasson fel. A kor�bban eml�tett esetekb�l mag�nyos akci� volt, amit az �rufelt�lt� gyerek csin�lt a nyitva hagyott m�szaki ketreccel. A m�sik egy sr�c volt, szint�n a m�szaki oszt�lyon, hi�ba, itt a legnagyobb a k�s�rt�s. Mondanom sem kell, hogy a Teszk� t�rt�net�ben m�g senkit nem kaptak el d�nt�tt karfiollal, vagy stik�ban kicsemp�szet patisszonokkal. A m�szakis gyerek telefonokra szakosodott, �s el�g sok�ig �zte az ipart, mire lebukott, illetve lebuktatta a haverom. Rem�lem, m�g eml�keznek arra a r�szre, ahol a dolgoz�k k�r�ben alkalmazott biztons�gi zsiliprendszert eml�tettem. Volt ott az a bizonyos piros gomb, amit meg kellett nyomni, �s ha s�polt j�tt a teljes ruh�zatellen�rz�s. Ilyenkor ki kellett pakolni a zsebet �s a t�sk�t, levenni a ruh�t, kiford�tani a zoknit, cip�t, ilyesmik. A sr�c mindezen rendszab�lyok ellen�re napi egy mobiltelefont lopott, m�ghozz� zseni�lis m�dszerrel, meglehet�sen egyszer�en. Volt egy nyakba akaszt�s zsin�rja, amin a telefonokat szokt�k hordani. Minden nap bement a rakt�rba, kilopott egy zs�r �j telefont, kiszedte a doboz�b�l �s a k�sz�l�ket a nyak�ba akasztotta. Ez ott fityegett eg�sz nap, majd t�voz�skor egyszer�en kivitte, mint a saj�tj�t. A mag�nyos h�s�knek meg vannak sz�molva a perceik. Vagy hatalmasat ny�lnak - ami k�ptelens�g -, �s m�snap elt�nnek. Vagy marad a szomor� v�g: lebuk�s, elfog�s, rend�r, t�rgyal�s.

TOV�BB