Az el�bb eml�tettem, hogy az igazgat�k �ltal�ban fostak az angolokt�l. Nem tudom, hogy volt-e m�r err�l sz�, most meglehet�sen lusta vagyok ahhoz, hogy v�gigolvassam az eddigieket... Sz�val a Teszk� az egy angol c�g. Ennek �rtelm�ben a nagyf�n�ks�g Londonban van, csak n�ha j�nnek ellen�rizni. Akkor is �ltal�ban azok a l�gi�sok, akik a legfels�bb szintet k�pviselik, de Magyarorsz�gon �lnek. Nek�nk �k jelentett�k mag�t az atya�ristent, holott szerintem nekik ez volt az egyik legnagyobb kibasz�s, ami t�rt�nhetett. Leker�lni Magyarba! Martin Coulam. �gy h�vt�k a r�gi�s igazgat�t. Itt �lt Magyarorsz�gon a lehet� legnagyobb f�ny�z�sben �s n�ha al�sz�llt a sameszai k�s�ret�ben, hogy megtekintsen egyet a t�bb tucat �ruh�zb�l. Ilyenkor - term�szetesen el�re bejelentett l�togat�sokr�l volt sz� - beindult a vikszol�s. Szart mindenki a v�s�rl�ra, a l�nyeg az volt, hogy sz�pek legyenek a kihelyez�sek, polctet�k kicsipk�zve �ruval, j� sok gazdas�gos fos felhalmozva, ragyogjon a padl�, volt amikor falakat is festettek a h�rre, hogy j�n a f�n�k. �s j�tt is, �ltal�ban n�pes udvartart�ssal. A dolgoz�k meg tornasorba �ll�tva, mint valami r�gi Kabos filmben a vid�ki kast�ly szem�lyzete. Fekete Audi A8 beg�rd�l, f�szer kisz�ll, mi meg fel kellett, hogy toljuk a frissen lopott Polaroid napszem�vegeinket, mert t�bbeknek begyulladt a szeme a cs�v� gy�m�ntokkal kirakott arany Rolex�t�l. M�retes �lt�ny, csin�ltatott cip�, amit csak el lehet k�pzelni. Nem volt rossz cs�v�, egyszer besz�ltem is vele a Termin�tor �rt�kes�t�si verseny�nek gy�ztesek�nt, de err�l majd k�s�bb. Most a legnagyobb l�that� stiklit akarom le�rni, ami a Teszk� �ltalam is ismert t�rt�net�ben el�fordult. Sz�val maga Martin Coulam j�tt. El�tte gl�d�ba kellett v�gni az �ruh�zat, a parkol�t, a gazdas�gi ter�leteket, de m�g a rakt�rt is. A rakt�rban pedig volt mit tenni, mert iszonyatos mennyis�g� �ru �llt hegyekben. �s ez volt a mumus. A t�lk�szlet. A befagyasztott p�nz. Erre r�gott be mindenki azonnal. Sz�pen ki kellett h�t tal�lni, hogyan lehet elt�ntetni a t�lk�szletet hajnalig, amikor is majd meg�rkezik a kutyafalka. Hegyekben �llt a term�k. Raklapsz�m. Ruha volt a legt�bb, de m�szaki cuccok t�mkelege, sz�rakoztat� elektronikai cikkek. Sz�m�t�g�p konfigur�ci�k is hevertek szanasz�t tonnasz�m, nem v�letlen, hiszen kar�csony el�tt voltunk. Mi a fen�t lehet csin�lni? Polcok? Tele.�Polcok teteje? Tele. H�ts� helyek? Dugig.�Ok�. Egyetlen megold�s volt, ez is �jf�l k�zel�ben jutott valakinek az esz�be. Nem szeretn�m le�rni, hogy kinek... Hozzunk be k�t �res kamiont a teherkapun kereszt�l, nyomjuk fel r� az �rut, �ll�tsuk ki a parkol�ba, majd reggel, amikor az angolok elmentek, beh�zzuk. Zs�r! Az akci�t persze titokban kellett tartani, nem is volt beavatva m�s, mint az �jszakai �gyeletes igazgat�, a biztons�gi igazgat� meg a monitoros, aki egy�bk�nt is �rgus szemekkel figyelt mindent. K�t kamion bej�n, a rakt�rosok pedig elkezdtek ezerrel pakolni. Iszonyatosan gyorsan kellett dolgozni, �gy egy sor lelt�r, vagy b�rmilyen m�s nyilv�ntart�s nem k�sz�lt arr�l, hogy val�j�ban mi is ment fel a kocsikra. Plazmat�v�k, nyomtat�k, h�t�g�pek, mos�g�pek, minden, ami nagy volt �s foglalta a helyet. Persze felesleges lett volna mindenf�le iratokat k�sz�teni, mert egyr�szt maga a m�velet szab�lytalan volt, m�sr�szt meg nem mentek azok a kocsik sehova, csak a Teszk� parkol�j�nak sz�l�re, ahol szem el�tt vannak. Mindenki egy p�r �r�ra sz�l� �thidal� megold�sr�l gondolkodott. L�nyeg a l�nyeg, csurig nyomt�k a k�t kamiont, egyikre mentek a ruh�k, a m�sikra minden m�s, k�b� sz�zmilli� �rt�kben. Amikor megteltek, lez�rt�k a rakteret �s a k�t teheraut� sz�pen kigurult. Mindenki lepihent, mint aki j�l v�gezte dolg�t, hiszen err�l volt sz�. J�l v�gezt�k a dolgukat. Reggel j�nnek az angolok, nagy vigyorg�s, hell�z�s. Sz�pen vagyunk, rendben vagyunk, m�k�dik minden, zs�ros az �zlet, megy a bolt, akkor h�t, viszl�t! Angolok lepattantak, r�gvest j�tt az uk�z, hogy j�het vissza a k�t kamion. Kis sz�net, majd pattan vissza a k�rd�s, milyen k�t kamion? Hogy-hogy milyen k�t kamion? A tegnap esti k�t kamion. Aha... Csakhogy az a baj, hogy az a k�t kamion csak egy kamion. H�ha! Az egyik verd�t az �j leple alatt sz�pen megpattintott�k, mint egy karik�s ostort. �gy ahogy volt, sz�r�st�l-b�r�st�l, vagy mondhatn�m ink�bb plazm�stul, t�eft�st�l. Nan�, hogy nem a ruh�s kamiont vitt�k el. A sz�p az volt az eg�szben, hogy a parkol�ban csak a vontatm�ny �llt, ahhoz m�g kocsit kellett szerezni. Valaki leadta a dr�tot egy haverj�nak, hogy ilyen �s ilyen cucc �ll a parkol�ban, lesz sz�ves �rte j�nni �s elh�zni a francba. Sanszos, hogy �gy t�rt�nt, mert p�r h�ttel k�s�bb megtal�lt�k a vontatm�nyt valahol a v�ros sz�l�n. Az �runak nyoma sem volt. Ez m�r olyan �gy lett, amit nem lehetett titokban tartani. Sz�lt�ben-hossz�ban err�l besz�lt mindenki, k�l�nf�le elm�letek l�ttak napvil�got. Mivel azonban nagyon kevesen voltak beavatva, nem sok gondot okozott megfejteni a rejtv�nyt azoknak, akik ismert�k a d�rg�st. Az �rdekes az, hogy a tettes m�gsem lett meg, pedig komoly rend�ri er�ket vetettek be �s m�g az orsz�gos biztons�gi igazgat� is besz�llt a nyomoz�sba. A helyzetet s�lyosb�totta, hogy senki nem tudta, hogy pontosan mi is volt a kamionon, mivel lelt�r n�lk�l, sebtiben pakolt�k fel a cuccot. Csak azt tudtuk, hogy k�b� sz�zmilli� volt a hi�ny a k�vetkez� lelt�rn�l.

Szeretn�k p�r sz�ban megeml�kezni a Teszk� v�s�rl�k�z�ns�g�r�l, an�lk�l, hogy az �ltal�nos�t�s hib�j�ba esn�k. Van ez a mond�s, hogy amilyen az �r, olyan a szolg�ja. Na most a v�s�rl�k t�bbs�ge olyan, mint a Teszk�. Ez�rt van az, hogy ha k�l�nf�le netes f�rumokon be�r�sokat olvasgatok a Teszk� �lm�nyekkel kapcsolatban, f�leg olyanokkal tal�lkozom, amelyek a kiszolg�l�s min�s�g�t k�rik sz�mon az �ruh�zon. Na most! K�rem sz�pen! Itten mi ugyeb�r egy �nkiszolg�l� �ruh�zr�l besz�l�nk. Egy norm�lisabban kin�z� �s rendszerezett �ruk�szlettel rendelkez� rakt�rr�l, ahova maguk bemennek egy gondosan szerkesztett bev�s�rl�list�val �s annak a hatszoros�t pakolj�k �ssze hirtelen felindul�sukban. Az els� t�vhit az, hogy az �ruh�z dolgoz�i Maguk�rt, a V�s�rl�k�rt vannak ott. Nem igaz. A Tesc�ban ugyanis nincsenek elad�k. Elad�k csak a m�szaki vagy a sz�mtech oszt�lyon vannak, meg lehet �ket ismerni vasalt ing�kr�l �s arr�l, hogy egy pult m�g�tt �llnak �s eladnak. Ez ut�bbi tev�kenys�g ugyanis az, amir�l egy elad�t fel lehet ismerni csalhatatlanul. Az �sszes t�bbi dolgoz�, akiket maguk l�tnak, �s akiket E. b� el�szeretettel titul�lt droidoknak, illetve ha jobb kedv�ben volt, rabszolg�knak, nos, �k az �rufelt�lt�k. Az � munk�juk �s feladatuk, hogy a maguk �ltal �resre r�molt polcokat friss �ruval t�lts�k fel. Egyik�j�k sem az�rt van, hogy f�l�r�t csevegjen az �ru min�s�g�r�l, az �rk�pz�sr�l, a kereskedelmi mechanizmusr�l �s egy�b dolgokr�l. Ha ezt m�gis megteszi, m�g le is fogj�k k�rni. A Tesc�ban az�rt ker�l minden annyiba, mint amennyibe ker�l, mert �nkiszolg�l� a rendszer. Naponta t�bb panasszal tal�lkoztunk, mind olyan embert�l j�tt, akik a kiszolg�l�s min�s�g�t k�rt�k sz�mon rajtunk. Ez m�r eleve h�lyes�g, ugyanis a Tesc�ban nincsen kiszolg�l�s. �s ezt a v�s�rl�k k�z�l marh�ra kevesen �rtett�k meg. Ismert mond�s, hogy Magyarorsz�gon az egy f�re jut� proszt�k sz�ma k�t f�. Nos a Tesc�ban ez az ar�ny a tripl�ja volt, ha nem a n�gyszerese. N�ha az volt az �rz�s�nk, hogy minden bunk� hozz�nk j�r. Mondjuk itt a Fogarasi �ti �ruh�zr�l van sz�, �s ebben az esetben tal�n t�nyleg ki lehet jelenteni, hogy minden bunk� hozz�nk j�rt. M�ghozz� olyanok, akik elv�rt�k, hogy k�rbe legyen nyalva a segg�k a p�nz�k�rt. Egy fokozottan diszkont jelleggel m�k�d� �ruh�zban amit a p�nz�k�rt kaphattak, az ki volt rakva a polcra. Ennyi.

Persze aki m�r reklam�lt �s vette a f�radts�got, hogy bizonyos verb�lis kih�v�soknak megfeleljen m�g mindig a jobbik eset volt. A nagy r�sze a v�s�rl�knak sim�n puszt�tott sz� n�lk�l. A legideges�t�bb az �lland� bontogat�s volt. Kiraktak a kolleg�k egy raklap tejet, vagy �sv�nyvizet �s egy �ra m�lva minden egys�gcsomag ki volt bontva. A v�z eset�ben ez azt jelentette, hogy a hat �vegb�l csak egyet vagy kett�t vettek meg, de azt minden esetben egy bontatlan csomagb�l szedt�k ki. Ennek ok�t soha nem fogom megfejteni. Vagy idegenkedtek a m�r „haszn�lt" �rut�l �s �gy gondolt�k, hogy nekik j�r a bontatlan is, �gy kibontott�k, vagy... vagy fingom nincs. Ennek az lett az eredm�nye, hogy aki a nap v�g�n egy hatos zsugorf�li�t haza akart vinni, az nem tehette meg, mert egyes�vel kellett a palackokat �sszeszedegetnie. De ez �rv�nyes kutyakaj�ra, WC pap�rra, s�rre, �d�t�re, mindenre, ami f�li�ban van. Egyszer m�g az is el�fordult, hogy egy n�ci hat darab billenty�zetet szedett ki a gy�ri csomagol�s�b�l, mert � olyat keresett, amelyet USB csatlakoz�val szereltek. T�pte le a m�anyagp�ntot, szak�totta sz�t a dobozt. Megyek oda �s mondom neki, hogy el�g, ha megn�zi a csomagol�st, mindegyiken felt�ntetik, hogy milyen t�pus� a csatlakoz�. M�g neki �llt feljebb, hogy �n moleszt�lom a v�s�rl�kat! Most komolyan... �n m�r nem dolgozom ott, de innen k�rem magukat, hogy ne bontogassanak, mert az marha ideges�t�. Frank�n. Semmi �rtelme nincsen, am�g van egy nyitott egys�gcsomag, vigyenek abb�l. K�szi!

A m�sik a kaj�l�s. R�m d�h�t�, �s a g�z az, hogy a monitorszob�ban figyelnek is erre. Sok esetben sz�lnak is, persze van, akit elengednek. Id�s n�ni, aki hozz�nk j�rt eb�delni mindig meg�szta �s megehette a k�t zs�ml�j�t a h�sz deka p�rizsival. De a t�bbs�g az passzi�b�l zab�l. A sl�gerterm�k a T�r� Rudi. Ha legk�zelebb az egyik Tesc�ban j�rnak, majd n�zzenek k�r�l. Ide a nyakamba a rozsd�st, hogy minden esetben tal�lni fognak legal�bb n�h�ny t�r�rudis zacsit a f�ld�n. De megy m�g a dobozos k�la, a csokik, a Red Bull, kiflik, zs�ml�k, ilyesmik. Sokan hiszik, hogy ez egy piti dolog - megjegyzem az is -, de az �r�ket direkt utas�tj�k, hogy csapjanak le ilyen esetekre. Az a megal�ztat�s meg senkinek nem kell, amikor valakit bek�s�rnek a biztons�gi irod�ba, �s jegyz�k�nyvet vesznek fel arr�l, hogy stik�ban zab�lt. Megjegyzem ez m�g lop�snak is min�s�l. Voltak a zab�sok k�z�tt kir�v� p�ld�k is, de azokr�l majd a biztons�gi k�rd�seket �rint� r�szben fogok �rni. El�lj�r�ban csak annyit, hogy volt a Kolb�szos nev� sr�c, aki rendszeresen hozz�nk j�tt zab�lni. Naponta legal�bb egyszer ben�zett �s letolt vagy hatvan centi gyulait. Mire a monitoros �szrevette �s lesz�lt a detekt�vnek vagy az �rnek a gyerek m�r be is nyelte az eg�szet. Frank� m�lytorkos technik�ja volt, egybe ment le az eg�sz. Hogy k�s�bb kih�zta-e, vagy �gy lakott j�l, azt nem tudom, de m�r mindenki r�h�g�tt rajta. Ha a figura a t�v�ben mutogatn� mag�t m�g kereshetne is a fura tudom�ny�val.

A rom�kkal �lland� bajunk volt. M�r eml�tettem a k�ses cig�nyokat, de �k a jobbik fajt�b�l val�k voltak, mert �k �rult�k a k�st, nem pedig haszn�lt�k. A rom�k rendszeres vend�geink voltak, hab�r azt soha nem tudtuk eld�nteni, hogy a n�pes komp�ni�ban �rkez� csal�dok gazdas�gos term�ket, vagy gazdas�gos buny�t kerestek. �rdekes m�don t�bbnyire az ut�bbiba futottak bele. Eml�tettem, hogy a p�kek vicces figur�k voltak, de akik a Teszk� igazi erej�t adt�k a biztons�giak mellett, azok a hentesek voltak. A hentes egy k�l�n�s fajta. J� fej cs�v� volt mindegyik. Nagy b�szme gyerekek vid�kr�l. �s ami a nagy el�nyt jelentette, hogy mindegyik�knek saj�t k�se volt, amire �gy vigy�zott, mint a szeme f�ny�re. Ezeket folyamatosan vitt�k magukkal, nehogy leny�l�snak essenek �ldozatul. Egysz�val kem�ny, t�k�s gyerekek voltak a hentesek, nemegyszer siettek a biztons�giak seg�ts�g�re egy-egy izgalmasabb helyzetben. T�rt�nt egyik nap, hogy egy nagyobb roma komp�nia tette tisztelet�t a Fogarasi �ti Tesc�ban. Ahogy kell, p�rgekalap, b�rmell�ny, lajbi, rokoly�k. Egyik�j�k, egy asszony, odament a z�lds�goszt�ly �rufelt�lt�j�hez �s foghegyr�l k�rdezett valamit. A gyerek ugyan�gy v�laszolt, mire se sz�, se besz�d egy akkora kurva nagy mafl�st kevert le neki a csal�df�, hogy a sr�c seggel zuhant a raklapok k�z�. M�g f�ldet sem �rt, amikor a cig�k k�rbevett�k, hogy r�vess�k magukat �s v�gleg a f�lddel tegy�k egyenl�v�, maguk sem tudva mi�rt. Abban a pillanatban a k�t monitoros - akik �lland�an a cig�nyokat figyelt�k, ha azok az �ruh�z ter�let�re l�ptek - meger�s�tve h�rom darab �zdi illet�s�g� biztons�gi kem�nymaggal a helysz�nre siettek. Itt m�r �llt a b�l, k�l�nf�le nyelveken ment az ord�toz�s, jajgat�s, visong�s �s szitkoz�d�s. Az �zdiak felsorakoztak a rom�kkal szemben, de m�g �gy is szembet�n� volt a „j�fi�k" sz�mbeli h�tr�nya, m�g a k�t monitorossal az oldalukon is. Ekkor j�tt a felment� sereg a pult m�g�l, amire a cig�nycsal�d is megjuh�szodott. Egy csapat hentes �rkezett ugyanis v�res k�penyekben, hossz� k�seket �s meglehet�sen r�vid b�rdokat l�b�lva. Szerencs�re tettlegess�gre nem ker�lt sor, de ez csak a b�rdosok hat�rozott �s igen agressz�v fell�p�s�nek volt k�sz�nhet�. P�r h�ttel k�s�bb ugyanez a banda j�tt vissza, de m�r a parkol�ban el�ker�ltek a k�sek. �r�m az �r�mben, hogy most nem a Tesc�val, mint a globaliz�ci� eszm�j�nek egyik megtestes�t�j�vel volt elsz�molnival�juk, hanem egym�ssal. Egyik�j�k, egy n�nek l�tsz� ember, csecsem�vel a karj�n egy hatalmas k�ssel tartotta t�vol mag�t�l az isten tudja mit akar�, vele isten tudja milyen rel�ci�ban l�v� f�rfit. Itt is a biztons�giak l�ptek k�zbe - a hentesek nem j�hettek ki az elad�t�rb�l -, egyik haveromnak a zak�j�t �t is sz�rt�k, m�g szerencse, hogy lobogott, mert k�l�nben a sr�cnak is annyi. Itt m�r a biztons�giak is osztottak �s valami olyasmi alakult ki, mint amikor Asterix a falubeli haverjaival nekiront a k�rnyez� hely�rs�gekb�l kivez�nyelt r�mai l�gi�soknak.

K�s�bb m�g belemegyek a r�szletekbe, de annyit m�r most el kell mondanom, hogy a Tesc�ban dolgoz� biztons�gi �r�knek soha nem volt �s nem is lesz fegyver�k. H�la istennek, mert nem egy eset volt, amikor biztosan haszn�lt�k volna. De mivel a Fogarasi volt az egyik legkem�nyebb hely az �ruh�zak k�z�tt, ide v�logatt�k �ssze a legfrank�bb cs�v�kat. F�leg Borsodb�l, a legt�bben �zdr�l j�ttek. Nem nagyon kellett nekik megmutatni, hogy mit kell csin�lni, ha g�z van. Ha �gy hozta a helyzet, egy g�p�r�n�t is meghazudtol� percenk�nti le�t�ssz�mmal lehetet n�luk kalkul�lni. �s higgy�k el, sokszor volt r� sz�ks�g.

Uccs� sztori, ha m�r a v�s�rl�i mor�ln�l tartunk. Kar�csony. Elvileg a szeretett �nnepe, de a halas-let�m�r�t�s t�rt�netb�l kider�lt, hogy a Teszk� ezen �nnepeket csak az elad�s szempontj�b�l tartja nyilv�n. Sz�val itt a kar�csony, iszonyatosan sokan j�nnek a Tesc�ba nemcsak �lelmiszer�rt, hanem aj�nd�k�rt is. Nem tudom, maguk hogy vannak vele, de �n r�helln�k Tesc�s ajit tal�lni a fa alatt. Mondom ezt persze �gy, hogy amire igaz�n sz�ks�gem volt, azt m�r �gy vagy �gy hazavittem... Azt hiszem 22.-r�l 23.-ra virrad� hajnalban voltunk, s�t, hogy eg�szen pontos legyek, m�g csak �jf�l fel� j�rt az id�. Ez m�r a Pesti �ton t�rt�nt, ahol a sz�mtech oszt�lyt vezettem. K�zeleg az �jf�l �s egyre csak gy�lnek a v�s�rl�k. Ez nem ritka dolog kar�csony el�tt, mert valahogy mindig mindenki mindent az utols� pillanatra hagy. Nem volt ritka a kurvaany�zva v�s�rl� figura, aki m�snap biztosan el�rz�keny�lve adta �t a gyerek�nek azt a m�anyag j�t�k laptopot, amelyet el�z� nap m�g a „mi a faszom ker�l ezen a szaron ezer�tbe, baszod?" sz�vegk�rnyezetbe pr�b�lt beilleszteni. Sz�val t�meg �s �rj�ng�s. Kiemelked� akci�ink k�z� tartozott valamelyik Harry Potter megjelen�se. A k�nyvek hozz�m (tudj�k, a sz�mtechhez...) tartoztak, �gy m�r d�lut�n n�gy �ta h�t�ttem a vev�ket azzal,�hogy v�rjanak,�mert egy k�zponti�rendelet miatt csak �jf�lkor lehet megkezdeni az �rus�t�st. Erre persze mindenki ber�gott, mondv�n milyen egy barom vagyok, hogy nem akarom �ket kiszolg�lni. Mondtam nekik, hogy itt egy keresett cuccr�l van sz�, nemcsak itt van sor, m�shol is, �ppen ez�rt jel�lt�k ki a keresked�s megkezd�s�nek egys�ges id�pontj�t. Ha m�shova mennek, ott sem kapj�k meg el�bb, legyenek sz�vesek v�rni, mert �n baromira nem akarok egy b�szme nagy fegyelmit kapni az�rt, mert el�bb �rulok var�zsl�s k�nyveket, mint azt szabad lenne. Mindenki rajtam r�h�gne. Tess�k sz�pen v�rni. H�t v�rtak is, de baromira nem sz�pen. K�zepes lincshangulat alakult ki. De az�rt ottmaradtak. A v�rakoz�s el�rehaladt�val �s a t�meg l�tsz�m�nak folyamatos �s gyors n�veked�s�vel n�tt a k�tely egyesekben, miszerint lehet, hogy nekik nem fog jutni. Megkezd�d�tt h�t a helyezked�s �s el�re nyomul�s. K�t koll�g�mmal ekkor �gy d�nt�tt�nk, hogy miel�tt meglincselnek minket egy sebt�ben felkapott robotg�ppel, beh�z�dunk a rakt�r biztons�gos f�lhom�ly�ba, oda, ahol a k�nyvek v�rt�k raklapsz�m, hogy el�hozzuk �ket, amint az �ra el�ti az �jf�lt. Kint a t�meg, mi meg sz�p csendben bent �s v�rtuk, hogy a mutat� a tizenkettesre �rjen. Amikor ez megt�rt�nt, vett�nk egy nagy leveg�t �s kih�ztunk egy eg�sz raklap k�nyvet az elad�t�rbe. Arra nem volt sz�ks�g, hogy a f�li�t levegy�k a csomagr�l. A t�meg ugyanis megindult �s mindent sz�tt�ptek. Ahogy j�ttek, �gy mentek, mindenki a maga zs�km�ny�val. Nyomukban a puszt�t�s. Minden�tt sz�tszaggatott bor�t�k, sz�tt�pett k�nyvek, a f�lia szanasz�t. Egy percet sem vett ig�nybe az akci�, �s az elad�t�r �gy n�zett ki, mintha valami komolyabb csata ut�n lett�nk volna.

Kicsit vissza kell cs�szni a karrier�p�t�semhez, mert t�ls�gosan elmentem a sztorik ir�ny�ba.�Ott tartottam, hogy a Pesti �ti �ruh�zban megkezdtem �ld�sos tev�kenys�gemet, mint �rellen�r csoportvezet�. Sajnos k�ptelen vagyok felid�zni gyermekkorom azon pillanatait, amikor sz�leim id�r�l id�re el�ker�l� bar�tai j�pof�n �v�lt�zve megk�rdezik, hogy „�s, na mi leszel, ha nagy leszel?". Mire �n azt v�laszolom: „�rellen�r csoportvezet�". De ez van, ezt hozta a sors. Nem azt mondom, hogy szeretni kellett - mert nem is szerettem, - de legal�bb volt valami. Azt, hogy a hom�r lobbi �s egy�b g�tl� t�nyez�k ellen�re m�gis oszt�lyvezet� lettem, azt az igazgat�mnak k�sz�nhettem, akin�l norm�lisabb emberrel soha nem tal�lkoztam a Tesc�ban. Jellemz� is, hogy nagyon hamar otthagyta az �ll�s�t �s most egy baromi nagy bankn�l megmond�ember. Gyakorlatilag a ter�let, amit kaptam, egy nem l�tez� oszt�ly volt, ami persze nem vont le sz�momra semmit a dolog jelent�s�g�b�l. A sz�m�t�stechnika, mint k�l�n r�szleg eleddig nem szerepelt a ter�letek k�zt. A nekem kialak�tott oszt�lyon tal�lhat� �rumennyis�g f�l�tt addig t�bb m�sik oszt�lyvezet� diszpon�lt k�z�sen. Most pedig lett egy saj�t kis kir�lys�gom, r�ad�sul �gy, hogy nem egyed�l p�ly�ztam a posztra. M�g siker�lm�nyem is lett, mivel egy �tvenhat �ves karbantart�t siker�lt lenyomnom, akinek szint�n erre a sz�kre f�jt a foga. Persze a haverok azonnal elkezdtek h�z�ngeni, mondv�n, hogy szarba ny�ltam, nem hi�nyzik ez nekem, sz�t van zil�lva a ter�let, �s ilyesmik. A baj az volt, hogy szinte minden resztli hozz�m tartozott. A sz�m�t�stechnika meg a hozz� tartoz� dolgok m�g rendben lettek volna, de n�lam volt a DVD, a CD, a k�nyv, vide� �s audio kazett�k, szoftverek, a k�pkeretek, a napszem�vegek �s minden, amit csak a ki�ll�tott monitorok k�rny�k�n maguk is szoktak l�tni. A hidegzuhany csak k�s�bb j�tt, gyakorlatilag semmi nem volt rendben. Mivel ketten is feleltek kor�bban a r�szleg�rt, gyakorlatilag senki nem csin�lt semmit. Nekem kellett mindent rendbe hozni �s null�r�l kezdeni. K�rtem beosztottat is, mert r�j�ttem, hogy az adminisztr�ci� �s a raklaph�zogat�s j�l megf�r egym�s mellett egy munkak�ri le�r�sban, de k�ptelens�g egy�tt csin�lni a kett�t. Nem kaptam. Az volt az indok, hogy minek nekem beosztott, amikor rengeteg polcszervizesem van. Ez mondjuk igaz volt, de azzal a t�z sr�ccal nem tudtam mit kezdeni. A polcszervizesek mind egy-egy besz�ll�t�hoz tartoztak. �k alkalmazt�k �s �k fizett�k ezeket a dolgoz�kat, akiknek a feladata abb�l �llt, hogy a c�g�k �ltal besz�ll�tott term�keket kicsomagolj�k, kihozz�k a rakt�rb�l �s megfelel� m�don kihelyezz�k az �ket megillet� helyre. Ennyi. J�ttek, pakoltak �s m�r mentek is. Semmilyen m�s munk�ra nem tudtam befogni �ket. �gy gyakorlatilag folyamatosan dolgoztak az oszt�lyomon, de ez nekem egy fikarcnyi seg�ts�get sem jelentett. Mikor l�tta a szem�lyzeti oszt�lyvezet�, hogy gyakorlatilag k�ptelens�g �gy elv�gezni a munk�t, adott al�m k�t kiseg�t�t. H�t mit mondjak, r�m is f�rtek. Az egyik egy csajszi volt, aki a legnagyobb r�szt, a CD polcokat rakta rendbe. Ez iszonyatos mel� volt. �lland�an friss�teni kellett a k�szletet, folyamatosan ut�nrendelni mindent, ami fogyott, k�szletezni, list�zni, sat�bbbi. Amikor j�tt, m�r teljes volt k�osz. A Top 40 lemez k�z�tt p�ld�ul el�kel� helyen szerepelt Sz�csi P�l �s Falco. Egy nap alatt rendbe rakta. �n k�zben a rakt�rt pakoltam, mert a hozz�m tartoz� �ruk a sz�lr�zsa minden ir�ny�ban sz�t voltak sz�rva. Ez volt az �n form�m. Egyes�vel kellett �sszekaparni a raklapokat innen-onnan, rendbe hozni a nyilv�ntart�st, a rendel�seket. Volt, amib�l tonn�nyi �llt halomban �s volt, amib�l m�r egy darab sem volt. M�g az volt a szerencse, hogy nagyj�b�l meg tudtam �llap�tani, mi micsoda.

Ez volt az az id�szak, amikor m�g er�sen motiv�lt voltam. Oda ker�ltem, ahova akartam, olyan poz�ci�ba, ami igaz�n nekem val� volt. Lehetett szervezni, nyomulni, megoldani, kital�lni, megval�s�tani. Sajnos azonban a Teszk� rendszere nem kedvez azoknak az embereknek, akikben t�lteng a motiv�ci�, hogy azokr�l, akik az�rt dolgoznak itt, mert nem tal�ltak m�st, m�r ne is besz�ljek. Egyszer�en olyb� t�nik, mintha az �ruh�zat egy�ltal�n nem �rdekeln�, hogy milyen a dolgoz�k hangulata, mor�lja �s az ebb�l fakad� eredm�nyess�ge, �ket csak az �rdekli, hogy a haj� menjen el�re. Mivel itt b�szme nagy hipermarketekr�l besz�l�nk, maga a mindennapok rutinja mozg�sban tudja tartani a g�pezetet. �ru bej�n, v�s�rl� elviszi, p�nz�t otthagyja, ami�rt �jabb �ru j�n be �s mindek�zben a haszon folyamatosan oszt�sra ker�l. Ez van. Ha mindenki �gy indult volna neki a kih�v�soknak, mint �n, akkor a Teszk� m�ra hatszor jobban m�k�dne, mint �gy, hogy csak a m�rete �s a megszok�s hajtja el�re. Most nem magamat akarom f�nyezni, hanem egy �ltal�nos probl�m�ra akarok r�vil�g�tani. Ha a vezet�s�g nem veszi a f�rads�got arra, hogy az �ltala csak droidoknak �s rabszolg�nak titul�t dolgoz�kat valamilyen m�don motiv�lja, vagy kedvet csin�ljon nekik ahhoz, ami egy�bk�nt sim�n csak a dolguk lenne, vagy esetleg �rt�kelje az er�fesz�t�seiket �s a munkak�ri le�r�son k�v�l es� feladatok elv�gz�s�t, akkor soha nem fog tudni megfelel� eredm�nyt elk�nyvelni. Minden m�k�dni fog, de nem lehet majd �tt�r�seket el�rni. Ez a fejezet arr�l sz�l, hogy mennyire szerettem volna kir�v� teljes�tm�nyt el�rni, �s f�leg arr�l, hogy mi�rt baromi szar dolog a Tesc�nak dolgozni.

Tal�n m�r eml�tettem egy Martin Coulam nev� urat, aki az egyik nagykutya volt - eg�sz pontosan a r�gi�s igazgat� - Magyarorsz�gon, t�n m�g ma is az, nem tudom, egy ideje nem k�vetem az esem�nyeket. Sz�val ez a figura �rt�kes�t�si versenyt �rt ki az �ruh�zak�� k�z�tt�� abb�l�� az�� alkalomb�l,�� hogy�� megjelent�� a Termin�tor 3 c�m� film. Akkoriban Istv�n, aki a f�n�k�m volt a Pesti �ti �ruh�zban, m�r lel�pett �s egy bankban folytatta a karrierje �p�t�s�t, ahogy azt m�r kor�bban m�r mes�ltem. Helyette egy csajszi lett a k�zvetlen felettesem, � is t�k rendben volt, sokat seg�tett a dolgaimban. Sz�val elhat�roztam, hogy ha t�rik, ha szakad �n leszek az az ember az orsz�gban, aki a legt�bb Termin�tor 3 DVD-t fogja eladni. Most persze lehet vitatkozni arr�l, hogy mennyire nemes ez a c�l, de egy olyan ember sz�m�ra, aki el�re gy�rtott keretezett k�peket �s �res audio kazett�kat �rul, igaz�n nagy kih�v�snak min�s�l. A kih�v�s az volt az eg�szben, hogy eleve vesztett helyzetb�l indultunk. Akkoriban a Pesti �ton l�v� �ruh�z a m�ret szerinti rangsorban valahol az �t�dik helyen volt �s az elad�si statisztik�ink sem voltak t�l j�k. Buda�rs, ami egy�bk�nt maga a k�zpont is, majdnem mindenben az els� volt. Nekik volt a legnagyobb a forgalmuk �s a besorol�suk is XXL volt, ami ugyeb�r a legnagyobbat jelenti. Alapb�l nyolcszor annyi DVD kihelyez�s�k volt, mint nek�nk. Akkoriban m�r el�gg� v�gtam, hogy mit kell tenni annak �rdek�ben, hogy egy cucc j�l menjen. A kihelyez�sek fontoss�g�t nem mondom el �jra, hiszen arr�l m�r volt sz�, viszont ez volt az els� alkalmam, hogy bevethettem mindent. El�sz�r is iszonyatos mennyis�get rendeltem a filmb�l. Hozta is a besz�ll�t� d�givel, innen m�r nem volt vissza�t, ez a mennyis�g nem maradhatott a nyakamon. Azonnal rendeltem t�le k�t sztendert is. Ez egy pap�r�llv�ny volt, rajta Kalifornia korm�nyz�j�val, amint �ppen l�, vagy vil�g�t a szeme, vagy valami ilyesmi, pontosan nem is eml�kszem. Egy darab j�rt minden egyes �ruh�znak. H�vom a sr�cot �s mondom, hogy nekem kett� kell. Az g�zos, mondja, mert egy ilyen negyvenezerbe ker�l. Nem �rdekel - mondtam -, hogy mennyi, nekem azonnal kell m�g egy, k�l�nben az esed�kes rendel�sek fogj�k megs�nyleni. A sr�c m�g aznap d�lut�n kihozta a k�rt cuccot, m�ghozz� szem�lyesen. Volt teh�t egy rakat filmem �s k�t pap�rtermin�torom. Vettem egy nagy leveg�t �s felsz�moltam a raklapszigeteket, amik igencsak �rt�kes kihelyez�snek sz�m�tottak, kipucoltam egy hatalmas ter�letet a polcsorok k�zt. Ami lej�tt a raklapr�l, az ment a rakt�rba pihenni. A t�ncparkett m�ret� placcon kiraktam egy hat raklapb�l �ll� szigetet, lefedtem sz�nyeggel, ny�ltam egy hatalmas plazm�t a m�szakis haverokt�l egy h�zimozirendszerrel megfejelve. A b�toroszt�lyr�l �tcs�szott egy kanap�, �s a szigeten sz�pen fel�p�tettem a priv�t mozit. A k�perny�n eg�sz nap a film ment, a hangsz�r�k iszonyatosan d�b�r�gtek 24 �r�n kereszt�l, �gyhogy aki a k�rny�ken dolgozott, k�t nap ut�n fejb�l felmondta a Termin�tor 3 �sszes dial�gj�t hiba n�lk�l. Plak�tokat �s sz�r�lapokat is nyomtattam, amiken az akci�mat hirdettem. Kisebb fenyeget�sekkel ugyanis berendeltem p�rsz�z CD lemezt, videokazett�t �s mindenf�le m�s sz�r�aj�nd�kot a besz�ll�t�kt�l, amikkel megfejeltem minden egyes eladott Termin�tort. Azt is siker�lt elint�zni, hogy a hangosbemond� eg�sz nap az �n akci�mat szajk�zza. L�nyeg a l�nyeg, amikor elsz�mol�sra ker�lt a sor, kider�lt, hogy magasan az els� helyen v�geztem, Buda�rs 23%-kal kullogott m�g�ttem. A mez�ny m�sik fel�ben pedig csak egy-m�sf�l sz�zal�kos �rt�kes�t�si k�l�nbs�gek voltak. Dagadt a mellem a b�szkes�gt�l, t�bbsz�r elk�pzeltem azt, amir�l kocsigy�jt� koromban csak �lmodtam, hogy valami komoly elismer�st kapok, m�gpedig mag�t�l a r�gi�s igazgat�t�l, hiszen az � �tlete volt az �rt�kes�t�si verseny. Na, erre hi�ba v�rtam. Azt sem mondta senki, hogy h�zd meg a faszom! Nyelek egy nagyot �s megyek fel a sokat emlegetett Tam�shoz (aki havat t�m�r�tett), aki akkoriban az �ruh�z-igazgat� volt, �s k�rdezem, hogy mi van. Ki�rtak egy versenyt, amiben egy csom�an r�szt vettek �s �n megnyertem. Nemcsak, hogy baromi sok h�ztart�sba juttattam el Hollywood �zenet�t, miszerint j�nnek a robotok, hanem j� kurva nagy profitot is csin�ltam az �ruh�znak. Ha valaki, akkor �n pontosan tudtam, hogy mennyi�rt vett�k �s mennyi�rt adtunk az izmos korm�nyz�-cyborg harmadik kalandj�t. Tam�s egy ideig k�nt�rfalazott, hogy ja, majd lesz valami valamikor, legyek csak nyugodt. �rgus szemekkel figyeltem a sz�jmozg�s�t, de a „k�sz�n�m" sz�csk�t sehogyan sem siker�lt leolvasnom r�la. Lel�ptem, de a dolog nem hagyott nyugodni. P�r h�nappal ezel�tt volt egy m�sik �rt�kes�t�si verseny, amin a haverom m�sodik lett �s kapott sz�z�tvenezer jattot. Ha �n a saj�t teljes�tm�nyemmel sz�molok legal�bb k�t kil� j�rt volna, de ekkor m�r t�ltettem magam az anyagi r�sz�n. Egy k�szi is meg�rte volna, de arra kisebb es�lyem volt, mint a l�re, amit szerintem az �ruh�z-igazgat� benyelt mag�nak.�� Kicsit felh�ztam ezen a kombin�ci�n az agyamat �s legk�zelebb, amikor volt egy �sszn�pi �rtekezlet �s fejt�g�t�s az oszt�lyvezet�k sz�m�ra - amelyen egy�bk�nt ez a Martin Coulam is r�szt vett -, odas�t�ltam a verseny ki�r�j�nak asszisztens�hez �s bemutatkoztam, hogy �n voln�k az, aki minden elad�si rekordot megd�nt�tt a sz�mtech r�szlegen ezzel a DVD akci�val. T�k j� - mondta, �s gratul�lt. De hogy az a g�z, folytattam, hogy soha senki nem sz�lt a nyerem�ny �gy�ben. Imm�ron k�t h�napja. Na, erre lett nagy szervez�s. Odah�vt�k a r�gi�s igazgat�t, akinek elmondt�k a t�rt�netet. � is felh�zta mag�t �s odah�vta Tam�st, az �ruh�z-igazgat�t, hogy mi az, hogy nem honor�lj�k a teljes�tm�nyt. Tam�s holts�padt lett, erre nem igaz�n volt bogy�ja, amit bekaphatott volna. Egyetlen megold�sk�nt az k�n�lkozott, hogy h�vta a beosztottj�t, az �n f�n�k�met, hogy adjon magyar�zatot. Erre persze egyik�j�k sem volt k�pes. Mindenesetre nagy galiba keletkezett az eg�szb�l, amit persze �n sz�vtam meg, mert innent�l �n lettem az unfrank� gyerek, aki felnyomja a f�n�keit. Holott �n csak azt akartam megkapni, ami nekem j�r, m�gpedig att�l, aki meg�g�rte. Ennek e t�rt�netnek m�g s�lyos k�vetkezm�nyei lettek sz�momra, aminek nyom�n ki is l�ptem a Tesc�b�l, de ez maradjon a sztori v�g�re, hogy legyen mivel befejezni.

Tal�n a lelkiismeretem �bredezett az iszonyatos mennyis�g� Termin�tor 3 kisz�r�sa ut�n, mert �gy d�nt�ttem, hogy kicsit felnyomom a k�nyvelad�si statisztik�mat. A k�nyvek k�tf�le m�don jelentek meg a Tesc�ban. Polcokon �s felhalmozva. A polcokon volt az er�sen manipul�lt Top 10-es lista is, ez volt, ami felh�zta az elad�sokat az �jdons�gok mellett. Elkezdtem agyalni, hogy mik�pp lehetne jobb eredm�nyeket el�rni. Lelki szemeim el�tt megjelent egy baromi j� helyen kirakott hatalmas raklapsziget, amelyen piramis form�ban tornyozom fel a k�nyveket. Megalom�n v�zi�mnak akkor m�g semmilyen magval�s�t�si terve nem �llt rendelkez�semre, de m�r akkoriban is olyan voltam, hogy ha a fejembe vettem valamit, azt el�bb-ut�bb v�ghezvittem. Nem akartam sima piramist �p�teni, mert az vesz�lyes �zem, tekintettel a fizika alapvet� t�rv�nyeire, amelyeket m�g a Tesc�ban sem lehetett megker�lni. Kellett egy �llv�nyzat, de ilyen nem l�tezett. A megvil�gosod�s vill�mcsap�sk�nt j�tt, amikor isten tudja, hogyan a csemegeoszt�lyra vitt az utam, �s megl�ttam azokat a l�pcs�szer� vas�llv�nyokat, amelyeken akkoriban a szal�mikat tartott�k. Nosza, rohanok az oszt�lyvezet�h�z, hogy abb�l kell nekem egy tucat. Gyorsan k�rben�zett �s m�r mondta is, hogy csak hatot tudna adni egy jel�letlen k�t�lf�l� szatyorban, de k�r �rte egy hangfal szettet. Mondom, hogy nem szal�mira gondolok, hanem az �llv�nyra, amin van. Azt hitte, h�lye vagyok. Mi a francnak nekem az a polcszer� iz�? Mondom, hogy egy �jfajta kihelyez�s jutott az eszembe. A h�r hamar k�rbej�rt, hogy a sz�mtech oszt�lyvezet� gyerek meg�r�lt, de ez nem izgatott, mert a rakt�rb�l kiadt�k nekem a k�rt mennyis�get. Kivittem a folyos� k�zep�re egy tucat raklapot, hatalmas szigetet �p�tettem bel�le, olyat, amelyik der�kmagass�gig �rt, a dekoroszt�lyr�l szerzett drap�ri�val az eg�szet k�rbeburkoltam, majd fel�p�tettem r� a piramis alapszerkezet�t. Amikor megvolt a v�z, r�pakoltam az irdatlan mennyis�g� k�nyvet. El�g pof�s�n n�zett ki. A legforgalmasabb helyen �llt, mindegyik k�nyv arccal a vev� fel�, fogyott is, mint a Kovi a Norbi di�t�j�n. A piramis h�re hamarabb elterjedt, mint gondoltam, messzi helyekr�l j�ttek zar�ndokok, hogy megtekints�k. A legnagyobb elismer�st - persze csak sz�ban - egy Dave Fallen nev� embert�l kaptam, aki a Teszk� m�sodik embere volt, mint m�k�d�si igazgat�. Azonnal csin�ltatott egy sor f�nyk�pet, hogy a m�dszeremet minden �ruh�zban bevezess�k. Dagadt a m�jam, �s m�r azon gondolkodtam, hogy a k�nyvpiramist egy k�nyv szfinx, vagy k�nyv Eiffel torony k�vesse, amikor j�tt a r�gi�s igazgat� �s lebontatta az eg�szet, mondv�n, hogy neki nem tetszik. Frank�. Egy vil�g d�lt �ssze bennem, r�gvest a piramis el�tt. Atomjaira szedtem, �s a k�nyveket visszapakoltam az uncsi hely�kre. M�snap j�n az �ruh�z-igazgat� �s j�l lek�rt, hogy hova tettem a piramist. Mondom neki, mi van. Nem j�! Azonnal vissza kell �p�tenem! Megtettem. �gy �p�lt meg a k�nyvpiramis k�t nap alatt k�tszer, egy spont�n beiktatott bont�ssal, egy fot�sorozattal �s k�t lebasz�ssal. Csoda, hogy ezut�n a lelkesed�sem kicsit al�bbhagyott?

Oszt�lyvezet�k�nt tiszta �s vil�gos r�l�t�som volt a Teszk� rendszer�nek m�k�d�s�re, �gyhogy most azok kedv��rt, akik ilyesmire is k�v�ncsiak, elmondom, hogyan �ramlik az �ru a hipermarket rendszerben. Ez az�rt is �rdekes, mert sokan ebb�l az inform�ci�b�l mer�tettek, amikor kisebb-nagyobb, valamint kurva nagy stiklikre sz�nt�k el magukat. �s ez al�l - ahogy majd l�tni fogj�k - nem volt kiv�tel az �ruh�z-igazgat� sem. Gondolhatj�k, hogy egy olyan eredm�nyes �rt�kes�t� rendszerbe, mint a Teszk� beker�lni minden gy�rt� sz�m�ra k�v�natos dolognak sz�m�t. Persze nem mindenkinek adatik meg ez a lehet�s�g. T�bbnyire a besz�ll�t�k kerestek meg minket, �s ha tudtak kapacit�st biztos�tani, azaz k�pesek voltak nagy mennyis�get sz�ll�tani, belist�ztuk a term�keiket, term�szetesen a megfelel� �zleti meg�llapod�sok ut�n. A megfelel� �zleti meg�llapod�soknak minden esetben r�sze volt az a ken�p�nz, amit a sz�ll�t�k a beszerz�nek fizettek zsebbe. Vagy ha nem k�szp�nz, akkor bizonyos term�kek cser�ltek gazd�t. Itt el�nyt �lveztek a m�szaki oszt�ly beszerz�i, ugyanis az ember sokkal sz�vesebben fogad el egy h�zimozi rendszert a gy�rt�t�l, mint egy plat�nyi sal�t�t a termel�t�l. Volt ismer�s a z�lds�g r�szlegen, aki f�l �vig nem vette fel a fizet�s�t, annyira j�l meg�lt abb�l, amit kapott. Hivatalosan egy ilyen beszerz� sz�zezer forintnyi aj�nd�kot fogadhatott el a besz�ll�t�kt�l havi szinten. Gondolom, nem kell mondani, hogy ennek t�bbsz�r�se esett le, hiszen mi az a p�rsz�zezer forint egy c�gnek, ha cser�be a legjobb kihelyez�seket kapja meg az �ruh�z ter�let�n. T�bb ismer�snek n�tt hirtelen h�z vagy men� kocsi a segge al�. Voltak olyanok, akik pont emiatt soha nem cser�lt�k volna el az oszt�lyvezet�i, vagy igazgat�i �ll�sukat egy preszt�zsmel�ra.�Mert valljuk be, azzal csajozni, hogy kisf�n�k vagyok a Tesc�ban, h����t... nem nagyon lehet. Sz�val zs�ros mel�k voltak ezek, de vigy�zni kellett, mert hamar megcs�szott az ember. Itt nem is annyira a ken�p�nzekre gondolok,�hanem�az eredm�nyekre.�Mert ugyeb�r mindenki szemet hunyt a k�z�s balh� f�l�tt, eg�szen addig, am�g abb�l eg�szen fent balh� nem lett. Mert volt olyan eset, hogy kor�bban berendeltek egy sz�ll�t�t�l iszonyatos mennyis�g� �rhat� CD-t. Ezt onnan tudom, hogy nekem is eszembe jutott ez a stikli, de l�ttam, hogy mi t�rt�nt kor�bban �s elment t�le a kedvem. Sz�val berendeltek a Senki kft-t�l egy nagyobb adagot. Rettenetesen olcs�, f�leg az�rt mert annyira tr�, hogy nem tudj�k eladni. Senki�k j� nagy adag l�v�t raknak az asztalra a be list�z�skor, majd az�rt is kennek, hogy a cucc ne r�gt�n a t�m�r�t�ben v�gezze, hanem ker�lj�n ki a polc jobb helyeire, majd m�g az�rt is tejelnek, hogy beker�lj�n az akci�s �js�gba. �gy maguk sokkal jobb es�llyel veszik meg.�Na, ami azokkal a lemezekkel t�rt�nt, nem volt semmi. Egyre-m�sra hozt�k vissza a v�s�rl�k, mondv�n, hogy k�t h�t alatt elt�nt r�la a mentett adat! Hello! Gy�rilag volt benne valami hiba, amit�l ledobta magr�l a ki�rt cuccokat. Maximum a Nemzetbiztons�gi Hivatalnak lehetett volna eladni, de nekik kamionsz�m, mert megsemmis�tette mag�t az adathordoz�, mint a gagyi szupercsapatos t�v�sorozatban. Visszat�rve a gondolatmenethez, nem volt j� ilyen egyszeri akci�kat megj�tszani, mert ha rajtunk ragadt a term�k, az rontotta az elad�si statisztik�t, ergo hat�ssal volt a bev�teli m�rlegre �s az mindenkinek lebasz�st jelentett. Az ilyen p�nzeket csak azokt�l lehetett elfogadni, aki egy�bk�nt is j� �rut k�n�lt, csak szerettek volna valaki m�st ki�tni a nyeregb�l. De �k fizettek is. Volt olyan kar�csony, hogy t�bbsz�zezer forint mell�kes �sszej�tt ezzel a m�dszerrel. Az, hogy mindet el is adtuk, m�r csak hab volt a tort�n, hiszen az eladott mennyis�g ut�n �jat kellett rendelni �s kezd�d�tt az eg�sz el�lr�l. Az volt a sz�p, hogy a rendel�seket val�j�ban az oszt�lyvezet�kre b�zt�k. Volt persze egy k�zponti lista, amelyet az �ru fogy�sa alapj�n vezettek, de ez soha nem stimmelt. �gy m�k�d�tt az okoss�g, hogy a k�zpontban jelezte nekik a rendszer, hogy melyik �ruh�z melyik oszt�ly�n mib�l mennyi fogyott �s a g�p automatikusan berendelte a sz�ll�t�t�l a p�tland� mennyis�get. Ezt nek�nk kellett j�v�hagyni. Mivel az oszt�lyvezet�k voltak azok, akik testk�zelb�l ismert�k a saj�t k�szlet�ket, folyamatosan korrig�lt�k a list�t ahhoz k�pest, hogy �ppen mit lehetett eladni �s mit nem. Ezt a list�t az igazgat�val j�v�hagyatt�k t�telesen, �s innen az � felel�ss�g�k volt, hogy el is menjen a bek�rt mennyis�g.

Ennek a rendszernek ellentmondott az �gynevezett allok�ci�, ami a k�zponti beszerz�sen dolgoz�k stiklije volt. N�ha, s�t volt �gy, hogy eg�szen gyakran megjelent n�h�ny raklapnyi �ru, amit baromira nem mi k�rt�nk. Mondjuk, kaptam h�rom raklap f�nyre olvad� m�anyagb�l k�sz�lt billenty�zetet egy k�nai gy�rt� l�g�j�val. Ha tetszett, ha nem, az ott volt, el kellett adni. Most nem r�szletezem a met�dust, mert kor�bban az Elta term�kek eset�n sz� volt m�r arr�l, hogyan lehet a dobozolt fost is eladni maguknak. Ezek az allok�lt term�kek val�sz�n�leg olyanokt�l sz�rmaztak, akik nagyban rakt�k zsebre a doh�nyt. �k ugyanis nem egy �ruh�znak rendelnek, hanem mondjuk negyvennek. �gy nagyobb a mennyis�g, nagyobb a jatt is. �gy megy ez...

�n persze igyekeztem �j beoszt�somban a lehet� legjobb f�n�kk�nt viselkedni, m�g akkor is, ha csak p�r beosztottam volt. Kapcsolatrendszeremet sokszor ig�nybe vettem az � �rdek�kben is, f�leg a kar�csonyi szezonban, mivel az �ruh�zban nem volt divat a dolgoz�knak sz�nt aj�nd�k, �n bevezettem azt a saj�t oszt�lyomon. Az �nnepek el�tt jeleztem a besz�ll�t�imnak, hogy szeretn�m honor�lni a munkat�rsaim f�radoz�sait, aminek eredm�nyek�pp az � term�keik is jobban mentek. Ebb�l soha nem volt gond, mindenki dobott valamit a kalapba. Volt, aki szoftvereket, DVD filmeket, CD �llv�nyt �s tokot, t�sk�kat, k�nyveket, napszem�vegeket. Ebb�l �ssze�ll�tottam egy m�retes aj�nd�kcsomagot �s mindenkinek megk�sz�ntem az �ves munk�t. Ez persze nem volt t�l n�pszer� a f�n�ks�g k�r�ben - persze kevesen tudtak a priv�t akci�mr�l -, mert �k teljesen m�s m�dszert folytattak. �k �gy gondolt�k, hogy a kar�csonykor kisz�rt c�ges aj�nd�k csak f�l�sleges t�tel a kiad�si list�ban. J� p�lda erre az a meglepet�s, ami kiakasztotta a teljes dolgoz�i kart. Az �v v�ge fel� k�zeledve m�r mindenki sz�m�ra vil�gos volt, hogy a v�llalat nagyon j�l teljes�tett. A hozz��rt�k szerint egy nagyobb �ruh�z napi forgalma �gy h�rom �s kilencmilli� forint k�r�l van. Nek�nk el�g s�r�n voltak olyan napjaink, amikor �ll�t�lag 20-30 milli�t is bes�p�rt�nk �s itt �tlagos napokr�l besz�lek. Egy �nnepi bev�s�rl�skor nem volt ritka a sz�zmilli� feletti bev�tel, ami gyakran dupl�ja vagy tripl�ja volt annak, amit m�s �ruh�zak teljes�tettek. Sz�val szaladt a szek�r rendesen a Fogarasi �ton. Persze sokan mondj�k, hogy ez E.-nek volt k�sz�nhet�, aki a h�romsz�zmilli�s lelt�rhi�nnyal t�voz� angol igazgat� ut�n vette �t az �ruh�zat. �s tal�n igazuk is van, az �j �ruh�z-igazgat� - annak ellen�re, hogy emberileg tot�lis cs�d volt - rendbe hozta a dolgokat. Ugyanakkor senki nem mondhatja, hogy mi nem tett�nk meg mindent az eredm�ny n�vel�s�nek �rdek�ben. Sz�val j� volt l�tni, hogy megy a dolog m�g akkor is, ha mi nem r�szes�lt�nk soha a sikerb�l. De majd most! J�n a kar�csony, h�resen j� volt az �v, biztosan lesz egy kis pr�mium, bonusz, valami meglepi. H�t lett is, m�ghozz� nem kicsi. �n �gy szembes�ltem a dologgal, hogy j�n szembe velem az egyik oszt�lyvezet� kollega, arc�n g�nyos vigyorral. K�rdezem, hogy mi van, hiszen tudtam, hogy a szem�lyzeti igazgat�n�l j�rt. - Semmi, mondja a gyerek, megkaptuk a kar�csonyi aj�nd�kot. - �s? - Menj�l fel �s n�zd meg magadnak. Felmegyek a szem�lyzeti oszt�lyra, ahol m�r t�bben �llnak a f�n�k irod�j�ban. A f�ld�n szatyrok. Cs�v�k�m meghatott tekintettel ecseteli, hogy n�lk�l�nk nem ment volna, meg �sszefog�sban az er�, meg h�la �s j�k�v�ns�g. Ezek ut�n mindenki felvehetett egy szatyrot, amiben a Teszk� aj�nd�ka lapult. Az aj�nd�k pedig nem volt m�s, mint egy gyertya. Egy darab kurva gyertya. Valami f�mb�l k�sz�tett tart�ban, hogy ne billenjen el. Az eg�sz lef�jva ez�stre. T�bben �rteni v�lt�k a viccet �s v�rtak a revel�ci�ra, amikor is el�ker�l az igazi aj�nd�k. De semmi nem ker�lt el�. A t�bbs�g ugyanazzal a g�nyos mosollyal bandukolt ki, amelyet a kolleg�m arc�n l�ttam. Az igazgat� meg nem �rtette, mi�rt marad a nyak�n k�zel �tsz�z gyertya. Voltak hangad�k, akik azt szorgalmazt�k, hogy mindenki vegye �t a sz�nalmas aj�nd�kot, majd rakjuk ki az �ruh�z el� �s gy�jtsa meg. Annak lett volna valamif�le demonstr�ci� �rt�ke. De akkor m�r annyira tartott mindenki egy esetleges bossz�t�l, hogy alig p�ran mertek kimenni, hogy a kegyelet gyerty�it elhelyezz�k a bej�rat el�tt.

A Pesti �ton ezt m�r jobban csin�lt�k, ott m�r mint oszt�lyvezet� lehettem r�szese a kar�csonyi szervez�snek. Minden oszt�ly dolgoz�i kaptak valamit a saj�t besz�ll�t�ikt�l. Kozmetikai cikkeket, csokol�d�t, italokat, ilyesmit, de ezt sem a vezet�s�g szervezte, hanem az adott ter�let ir�ny�t�i. Sz�val kiskar�csony, nagykar�csony.

Most l�tom, hogy �tcs�sztam a kar�csonyi sztorikba, pedig ez a fejezet az �ru �tj�r�l sz�l, �s az allok�ci�n�l hagytuk abba, a k�zpontban zs�rosan megkent beszerz�kn�l. A k�zponti beszerz�s egy�bk�nt egy nagyon frank� hely volt. Ann�l m�r csak�a logisztikai k�zpont volt a nagyobb kir�lys�g. A besz�ll�t�s ugyanis nemcsak direkt m�don t�rt�nt, azaz post�n, fut�rral, vagy a sz�ll�t�k saj�t j�rm�veivel, hanem j�ttek kamionok a k�zpontb�l is. A logisztikai k�zpont a sz�p elnevez�se a kibaszott nagy rakt�rnak. Ez Buda�rs�n t�l van, a p�lya mellett. Ide hordj�k a besz�ll�t�k az irdatlan mennyis�g� �rut, amiket rendel�sre, vagy allok�ci�ban visznek ki a teheraut�k az egyes �ruh�zakba. A rendszer c�lja, hogy minim�lisra cs�kkents�k, illetve a k�s�bbiek sor�n teljesen megsz�ntess�k a direkt besz�ll�t�st, mert egy �ruh�z bev�telez�si kapacit�sa �ltal�ban el�gtelen. Ha j�n egyszerre �t kamion, akkor n�gynek v�rnia kell, am�g az els�t sz�pen kipakolj�k, bev�telezik az �rut �s elv�gzik az adminisztr�ci�t. Ha az italoszt�ly kamionja reggel kilencre j�n, lehet, hogy d�lut�n �tig nem jutnak hozz� a sr�cok az �rujukhoz, m�g ki nem pakolj�k a friss �rut, m�szaki cikket, vagy az egy�b dolgokat. A k�zpontban enn�l jobb a helyzet. Befut a rendel�s, mondjuk a Fogarasi �tr�l egyben, ott a komissi�sok �sszev�logatj�k, le f�li�zz�k a teljes cuccot, felt�ltik a kamiont �s azt az �rumennyis�get az adott �ruh�zban csak egyszer kell �tvenni. �s itt j�n be a frank�s�g, ami miatt az �ru�tv�telt mindent �ruh�zban iszonyatosan szigor�an vett�k �s a folyamatot egy monitoros �lland� figyelemmel kellett, hogy k�s�rje. A k�zponti rakt�r ugyanis maga volt a m�zesb�d�n, annak minden cs�b�t�s�val �s lehet�s�g�vel. K�pzeljenek el egy olyan �p�letet, ahol minden megtal�lhat�, amire valaha is v�gytak. Csoda h�t, hogy az emberi ir�ny�t�s mellett akadozott a rendszer biztons�gos m�k�d�se? Nem mondom, tal�n akkor is t�rt�ntek volna t�ved�sek, ha maga R2D2 felel a logisztikai k�zpont�rt, de �gy m�g durv�bb volt a helyzet. Ebb�l �n semmit nem tudtam, csak az eredm�nyekkel szembes�lt�nk �ru�tv�tel k�zben. J�tt p�ld�ul egy raklap s�r. Ez k�tsz�z t�lc�t jelentett, amelyeket egyenk�nt zsugorf�li�ztak. A „szinteket" egy-egy kem�ny kartonlap v�lasztotta el egym�st�l. Amikor kibontottuk kider�lt, hogy a toronynak nincsen k�zepe. Lyukas volt. Nem kilopt�k bel�le a s�rt... neeeem. Be sem csomagolt�k. Sz�pen k�rbe�p�tettek egy �reget, tetej�re ment a kem�nypap�r, arra pedig egy teljes sor. �pnek �s eg�szs�gesnek n�zett ki, csak bont�sn�l l�tszott, hogy �reges a k�zepe. Mint a gengszterfilmekben a torta, amit a maffiaf�n�k sz�linapj�ra tolnak be �s a k�zep�b�l kiugrik a nyuszil�ny vagy a g�ppisztolyos cs�ka. Ez m�g csak a kisebb gond volt, de �rkeztek videokamer�k is, amelynek a doboz�ban f�lt�gl�k pihentek, m�rpedig egy ilyen bontott �p�t�anyaggal bajosan lehet meg�r�k�teni, ahogy anyuka h�szeur�s mirelitpizz�t tol mag�ba Lido di Jesol�ban. M�retre stimmelt, s�lyra stimmelt, nem is gyanakodott senki. A rakt�rban kipakolt�k a cuccost, bepakolt�k a bontott t�gl�t �s m�r lehetett is sz�ll�tani. A logisztikai k�zpontban �gy okoskodtak - megjegyzem, helyesen -, hogy ha az �ruh�z �tvette a lesz�ll�tott term�keket, onnant�l az � sara. Att�l kezdve maga a J�isten sem bizony�tja be, hogy a csere a k�zponti rakt�rban t�rt�nt. H�t ez�rt kellett az �ru�tv�telt rendszeresen ellen�rizni a monitorosoknak, mi pedig bontogattunk, mint a h�lyegyerek kar�csonykor. Ami nem volt igaz�n frank� dolog, mert mindent ugyan�gy kellett visszacsomagolni, �gy egy id� ut�n csak sz�r�pr�baszer�en csekkoltuk a be�rkez� sz�ll�tm�nyokat, de sokszor ez is el�g volt, hogy kihulljon a f�rgese.

Nem mondom, hogy az egy�ni, vagy direkt besz�ll�t�sn�l nem volt stikli, de abban legal�bb mi is benne lehett�nk. Egy sajtos t�rt�netre eml�kszem �lesen. F�szer meg�rkezik a kamionnal, benne t�z raklap sajt. Mondja az �ru�tvev�nek, hogy � most akkor lerakna kilencet, a sr�c meg tizet fog bev�telezni. Egy raklap ide vagy oda nem sz�m�t, �gyis elt�nik a nagy kapkod�sban, viszont kap zsebbe �tven rug�t a cs�sztatott raklap�rt. Gyerek belement, a sz�ll�t� pedig m�r vitte is fene tudja hova, tal�n a sajt maffia eloszt�k�zpontj�ba. T�bb ilyen eset is t�rt�nt, ugyanis ez volt a legegyszer�bb megold�s. �ru�tv�teln�l nem volt �rdemes nagyobb mennyis�g� �lelmiszert sikkasztani, mert azzal az ember nemigen tud mit kezdeni, hacsak nincsenek ilyen ir�ny� �sszek�ttet�sei. �s m�g akkor is meg kell oldania a kivitelt, ami persze bajos �gy. F�leg egy raklap sajt eset�ben.

A Teszk�-f�le id�sz�m�t�s nem illik bele egyetlen olyan t�r-id� elm�letbe, amelyet nagy eleink mindezid�ig kidolgoztak. A Tesc�ban nem �gy telik az id�, mint m�shol. K�tfajta egys�get haszn�lnak az id� m�r�s�re. Az egyik a m�szak, a m�sik a t�l�ra. Minden ehhez k�pest feh�r, vagy fekete. T�l�ra persze csak pap�ron l�tezik, azaz, hogy pont pap�ron nem. A ledolgozott t�l�r�k valahogy �gy t�nnek el, mint D�vid Copperfield a K�nai Nagyfalban. Tudjuk, hogy ott van, de m�gsem l�tszik semmi. Tudjuk, hogy �t vagyunk verve, de valahogy soha nem siker�l bebizony�tani. A Tesc�ban nyolc�r�s egy m�szak. Az �rv�nyben l�v� szab�lyok szerint ez alatt ki kell adni a munk�ltat�nak egy f�l�r�s eb�dsz�netet �s egy t�zperces egy�b sz�netet, amit csak a nemdoh�nyz�k v�delm�ben nem nevezek cigisz�netnek. Hab�r egy doh�nyosnak is meglenne a v�lem�nye arr�l, hogy cigisz�net n�vvel illet�nk egy olyan id�szakot, amely k�t cigaretta zsin�rban t�rt�n� elsz�v�s�t enged�lyezi nyolc�r�nk�nt. Mindegy is, l�nyeg az, hogy egy m�szakban ennyi sz�net volt. A Teszk� azonban saj�tos m�don �rtelmezte a sz�neteket, ezeket ugyanis ledolgoztatt�k vel�nk a munkaid� ut�n. Egy Teszk� m�szak nyolc �ra �s negyven percen �t tartott, azaz le kellett mel�znunk az eb�det. Dolgozz, hogy ehess... vagy ha ett�l, akkor dolgozz... vagy valami ilyesmi.

A t�l�r�k tekintet�ben az eg�sz �ruh�zrendszer k�ros mem�riazavarral k�zd. T�l�r�k ugyanis voltak. Mindig, mindenkin�l, szinte minden nap. A baj csak az volt, hogy nem l�tezett olyan egys�ges be- �s kil�ptet�rendszer az �ruh�zban, amely a szem�lyenk�nt eldolgozott munkaid�t helyesen �s hitelesen regisztr�lta volna. Volt szerencs�m az Auchanban is leh�zni k�t �vet, ott teljesen frank� a sziszt�ma. Gyakorlatilag blokkolni kell. Ha bemegy az ember, elh�zza a k�rty�j�t az olvas� el�tt, ha kij�n, dett�. �gy lehet elsz�molni a t�l�r�kat. N�lunk ilyen nem volt. A hat �r�s munkakezd�s azt jelentette, hogy h�romnegyed hatkor meg kellett jelenni a k�szletirod�n, ahol a vezet�k l�tsz�mellen�rz�st tartottak. Aki nem volt ott, azt lenyomozt�k, felh�vt�k, megpr�b�lt�k el�rni. Hatkor kezd�d�tt a dar�l�s �s tartott eg�szen h�romnegyed h�romig. Onnan j�tt a v�lt�s, de sokszor megt�rt�nt, hogy az el�z� m�szak m�g nem fejezte be a teend�it, �gy maradniuk kellett. Ez volt a t�l�ra, de mivel nem volt regisztr�ci�s rendszer, ezt soha senki nem jegyezte fel.

A munka�gyi pereknek sok esetben az volt a f� t�m�ja, hogy a kir�gott �s k�rt�r�t�s�rt peresked� alkalmazottak nem tudt�k igazolni az �ll�t�sukat, miszerint a c�g rengeteg t�l�rab�rrel tartozik nekik. Ennek kiv�d�s�re p�r kolleg�m, f�leg oszt�lyvezet�k, egy alternat�v m�dszert dolgoztak ki. Minden reggel, amikor be�rtek k�ldtek egy e-mailt az otthoni c�m�kre, vagy valami kamu t�m�val a f�n�k�knek �s ugyanezt megcsin�lt�k este is, amikor hazamentek, vagy hazamehettek. Egy sr�c, akit k�s�bb kir�gtak, az elmentett kimen� leveleknek a kinyomtatott paksam�t�j�val tudta igazolni, hogy a k�rd�ses id�pontokban nemhogy az �ruh�zban tart�zkodott, de a g�pe el�tt �lt! Ez cinkes volt, mert az �ruh�z v�gig tagadott.

Term�szetesen l�tezett egyfajta nyilv�ntart�s, hiszen ha munka�gyi ellen�rz�s volt - �s volt! -, akkor ezekkel a kit�lt�tt list�kkal lehetett bizony�tani, hogy minden rendben megy. M�rmint az �ruh�z szempontj�b�l megy minden rendben. Ha ezeket az �rlapokat mindig mindenki naponta kit�lt�tte volna, akkor tal�n m�g van m�d a t�l�r�k elsz�mol�sra, de ez nem �gy t�rt�nt, minden h�nap v�g�n, p�r nappal a hat�rid� el�tt az oszt�lyvezet�k eszeveszett m�don t�lt�gett�k a dolgoz�ik list�j�t, de a rohan�s miatt - ugyeb����r - nem vett�k figyelembe a szerz�d�st�l elt�r� munkav�gz�st, azaz pont az �rt�k be a list�ba, amire a munkaszerz�d�s sz�lt. Napi nyolc �ra. Se t�bb, se kevesebb. Ezt azut�n l�hal�l�ban al��ratt�k a dolgoz�kkal, akiknek nemhogy vitatkozni, de m�g �tolvasni sem volt idej�k.

Ami most j�n az egy k�nyes k�rd�s, el is fogom magyar�zni, hogy mi�rt. Az al�bb ismertetett helyzet felfoghat� egy gondosan kitervelt m�dszernek, illetve egy, a Teszk� m�ret�b�l ad�d� anom�li�nak is. Mir�l van sz�? Maguk bemennek az egyik �ruh�zba, hogy jeges fuvallat t�pus� WC illatos�t�t vegyenek. H�tha befagy a segg�k. A term�k �ra j�l l�that� a polcc�mk�n. 389 forint. Ok�. Leveszik �s odaf�radnak a kassz�hoz, ahol fizetnek 429 forintot. Ez ugye negyven forinttal t�bb, mint amennyit a jeges fuvallatra sz�ntak. A maguk agy�ban felmegy a pumpa, (hej, de sokszor l�ttam ilyet) �s t�k jogosan teszik fel a k�rd�st, mi�rt pr�b�lnak meg engemet �tbaszni, he?!? A k�vetkez� magyar�zatot fogj�k kapni. Sajn�ljuk, a helyzet az, hogy a term�k eg�szen a mai napig akci�s volt. Ma akci�v�lt�s t�rt�nt, felvitt�k a term�k �r�t, de a polcc�mk�ket m�g nem siker�lt kicser�lni. Ez�rt dolgoznak �rellen�reink fokozott temp�ban, hogy az ilyen sajn�latos t�ved�seket kik�sz�b�lj�k. K�rem, f�radjon a vev�szolg�lathoz, ott visszakapja az �rk�l�nb�zetet, vagy lev�s�rolhatja a negyven forintot. Innen maguk d�ntenek, hogy sorban �llnak egy �r�t a sorst�rsaikkal, vagy hagyj�k a francba az eg�szet. �ltal�ban hagyj�k a francba az eg�szet...

A dolog l�nyege a rendszer egyik gyenges�ge, de ebb�l az �ruh�z remek�l profit�l. Val�ban vannak akci�v�lt�sok, amikor a m�r eml�tet POS-WARE rendszerben el�bb v�ltozik meg az �r, mintsem�� azt a polcc�mk�n is jelezn�k. Az oszt�lyvezet�k igyekeznek, hogy min�l hamarabb cser�lj�k a kritikus adatokat felt�ntet� kis c�mk�ket, de van, ahol ez kimarad. Ez�rt dolgoznak az �rellen�r�k, kis vonalk�d-leolvas�val a kez�kben, hogy ezeket kisz�rj�k. De �k sem k�pesek csod�ra. 150.000 term�k k�zt minden nap akad legal�bb 1500 aminek nem az az �ra. Ha levitt�k az �sszeget, akkor maguk j�rnak j�l, ha megemelt�k, akkor a Teszk�. Ez az�rt nem jelent gyakori probl�m�t, mert egyr�szt a kett� nagyj�b�l eg�lban van, m�sr�szt pedig egy h�tv�gi nagybev�s�rl�s teli kosar�nak blokkj�n elt�nnek ezek az �sszegek. Senki nem veszi �szre, hogy t�bbet fizetett a kellet�n�l, csak azok, akik zsebsz�mol�g�ppel k�zlekednek. Merthogy ilyen is van... Ezt csak az�rt �rom le, hogy megsp�roljak maguknak egy telitorkos �v�lt�z�st a p�nzt�rossal. Az �rufelt�lt�kkel �s egy�b dolgoz�kkal szemben a kassz�sok t�nyleg robotok. Mintha ott se lenn�nek. Nem tudnak �rat v�ltoztatni, nem �gy megy az, hogy „�t�t�d anyuk�m kurva gyorsan, vagy �n �tlek �t!" K�z�k nincs a rendszerhez. Az igazs�got csak a vev�szolg�laton lehet �rv�nyes�teni.

Ez most pont ide ill� t�ma. Mint eml�tettem, a Fogarasin kocsigy�jt�b�l lettem asszisztens, majd kassz�s �s �rellen�r, ekkor v�ltottam a Pesti �tra, mint �rellen�r csoportvezet�, innen ker�ltem egy kis id�re a vev�szolg�lati pultba, ami mindig is az �lmom volt. Majd ezt a poz�ci�t cser�ltem fel a sz�m�t�stechnikai oszt�lyvezet� �ll�sra. A vev�szolg�lat volt az egyik legjobb hely, ahol az �ruh�zon bel�l siker�lt kik�tn�m. Mintha nekem tal�lt�k volna ki. Emberekkel kellett foglalkoznom, probl�m�kat kellett megoldanom, nem volt keccs�l�s, raklaph�zogat�s, szopat�s. Agressz�v majmok, azok igen. Besz�l�s rengeteg. De mindazon�ltal nagyon j� buli volt. Azzal kezdtem, hogy bebifl�ztam a fogyaszt�v�delmi t�rv�nyt �s egy�b okoss�gokat, hogy mindennel k�pben legyek. Azt tudtam, hogy ha a sok h�lye k�zt eldurran az agyam, akkor �gy kell �ket elk�lden�m a pics�ba, hogy az jogilag rendben legyen. Mert ugye els� a korrekts�g.

A vev�szolg�lat a Teszk� �ruh�zak egyik leg�rz�kenyebb pontja. Ide �ltal�ban az j�n, akinek valami baja van, �s higgyenek nekem, el�bb ut�bb mindenkinek lesz valami baja. Itt most nem a szok�sos garanciajegy lepecs�tel�sr�l, egy �f�s-sz�mla kiad�sr�l besz�lek, hab�r ezek sem mentek egyszer�en, hanem v�lt, vagy val�s s�relmekr�l. A leggyakrabban az �ru min�s�g�re panaszkodtak, amit bevallom �szint�n, egy�ltal�n nem csod�ltam. Voltak besz�ll�t�k, akinek term�keire �gy kellett �gyelj�nk, mint a h�mes toj�sra, hogy sz�t ne essenek a rakt�roz�s, vagy ki pakol�s k�zben. Ott voltak p�ld�ul valami Trendex nev� c�g szobaker�kp�rjai. Ezeknek az volt a bajuk, hogy egy zak� s�lya alatt is let�rt a korm�nyuk. Mivel a bar�ti k�rben �s az ismer�s�k k�zt gy�jt�tt tapasztalataim szerint ezek a szerkezetek rendeltet�s�k ellen�re meglehet�sen s�r�n v�gzik ruhafogask�nt, ez nem elhanyagoland� inform�ci�. A hegeszt�st, illetve a hegeszt�s sz�nd�k�t k�t bors�nyi p�tty jelezte az �les szem� szeml�l�nek. �ll�t�lag volt k�zt�k olyan, ami minden rekordot megd�nt�tt �s a parkol�b�l hozt�k vissza. A m�sik sz�k min�s�gi keresztmetszet a szersz�moszt�lyon volt. Vannak ezek a KINZO term�kek, amelyeket vagy valami elmebeteg nevezett �gy, vagy nem kalkul�ltak a magyar piaccal. Egyszer�en k�ptelens�g egy magas nyom�ssal oper�l� g�zborotv�t ebb�l a m�rk�b�l gonosz �s sunyi mosoly n�lk�l bekapcsolni an�lk�l, hogy B kateg�ri�s szado-porno filmek ne jutn�nak az ember esz�be. Persze most nem a n�v a l�nyeg, hanem a min�s�g. Ezek annyira, de T�NYLEG, annyira szarok voltak, hogy m�r garanciajegyet sem �rtunk ki r�juk. Vev� megvette, hazavitte, elromlott, visszahozta, kapott m�sikat, hazavitte, elromlott, any�zva visszahozta, majd megint kapott egyet. �s ez �gy ment a v�gtelens�gig. A Teszk� ut�n volt alkalmam egy �p�tkez�sen beseg�teni, ahol egy meglehet�sen feled�keny m�vezet� a nap k�zep�n vette �szre, hogy otthon maradt a sarokcsiszol�juk. Kezembe nyomott n�mi k�szp�nzt, hogy menj�l bar�tom a Tesc�ba, vegy�l egy ilyen k�nz�s sarokcsiszol�t, oszt hozzad el nekem. Mentem, megvettem, k�t perc alatt le�gett. Sebaj, haverom, menj�l �s hozz�l m�g egyet. Nem akartam neki mondani, hogy pontosan ismerem a rendszer m�k�d�s�t, de az�rt m�gis t�lz�snak tartottam, hogy aznap h�rom sarokcsiszol�t v�gtak t�nkre �s a v�g�n vettek egy porsz�v�t a lev�s�rolhat� blokkb�l. Annyira tudt�k, hogy gagyi az eg�sz, hogy egy szavuk nem volt a vev�szolg�laton. Sz�val felejts�k el a Kinzo m�rk�t. �s ilyen az Agoyama is.

A vev�szolg�lat m�sik nagy tanuls�ga volt, hogy vev�ink k�z�l m�g azok sem olvast�k el az akci�s �js�g apr� bet�s r�sz�t, akik egy�bk�nt tudtak volna olvasni. Minden akci�v�lt�s adott nap reggel�n 06 �ra 00 perckor t�rt�nik, azaz az �j �rak akkor l�pnek �letbe. Sz�mtalan esetben �v�lt�ztem a napfelkelte el�tt �lmatlans�ggal k�zd� hidegburkol�kkal, akik nem akartak k�tsz�z forinttal t�bbet fizetne egy csempe v�g��rt, merthogy „nem az van az �js�gba". Ezekkel az emberekkel nem lehetett egyszer�en mit kezdeni. �rvrendszer�nk hajsz�llogik�n f�gg�tt �s olyan probl�ma megold�si javaslatokat vetettek fel, miszerint: „akk�" fizessed te ki a dr�g�bb miatti �rat, te kisk�cs�g", meg „ez az�r" van, mert ti mindenkit �tk�rtok", valamint „feljelentelek, aggyad ide a panaszk�nyvet". A panaszk�nyvbe azt�n lehetett firk�lgatni az �csceruz�val, de sokan nem jutottak t�l a fogalmaz�si akad�lyokon. Mondtam, hogy adok pap�rt a piszkozatnak, s�t, dikt�lhat is, ha akar, de ett�l hamar elment a kedv�k. T�nyleg, tess�k elolvasni az apr� bet�t!

Aprop�, olvas�s!�Sz�mtalan esetben hoztak vissza term�ket egyszer�en az�rt, mert n�mely v�s�rl� azt hiszi, hogy a haszn�lati utas�t�s puszta dekor�ci�, �s a gy�rt� es�erd�kkel szembeni ellenszenv�t, valamint a k�rnyezettudatos gondolkod�s hi�ny�t hivatott demonstr�lni. Nem. A haszn�lati utas�t�s az�rt van, hogy maguk megtudj�k, hogyan kellene haszn�lni azt, amit vettek. Egyik nap vis�tva bej�n egy n�. M�r az ajt�ban ord�tott. Rohan a vev�szolg�lathoz, veri az asztalt, hogy � vett itt egy mos�g�pet. Hazaviszi,�bekapcsolja �s�a�mos�g�p�eszeveszett r�zk�d�sba kezd, majd elindul. Sz�pen kiz�ty�g a f�rd�szob�b�l, v�gig az el�szob�n, eg�szen el a konyh�ig, m�gnem kit�pte a falb�l a csatlakoz� aljzatot. Mondom neki, hogy nem gyakran, de az�rt n�ha megt�rt�nik, hogy bizonyos szerkezetek �letre kelnek. N�zze csak meg a Termin�tor c�m� filmet. Nem volt vev� a po�nra. K�rdezem t�le, hogy milyen a mos�g�p. Azon hamar t�ljutottunk, hogy NAGY, meg FEH�R, meg DR�GA, de a l�nyeget csak a v�g�n ny�gte ki, EL�LT�LT�S.�Ok�. Elolvasta a haszn�lati utas�t�st? � nem olvasni akar, hanem mosni. Rendben van. Csak az�rt k�rdeztem, mert minden el�lt�lt�s mos�g�p h�tulj�n van n�gy akkora csavar, mint a boldogult USS Arizona propellere. Azok r�gz�tik a dobot, hogy ne essen sz�t a cucc, m�g kisz�ll�tj�k. Ha azt nem veszik ki, akkor pontosan ez t�rt�nik. Telefon�l haza, apu n�zi a g�pet, nan�, hogy benne van a csavar. Persze a v�g�n m�g �n lettem lek�rva. Ezt ugyan�gy megcsin�lta egy nagydarab roma csal�df� is, aki k�ptelen volt a hifi CD t�rj�b�l kiszedni a nagy piros ny�llal megjel�lt, egy�rtelm�en oda nem ill� csavarokat. �n csavaroztam ki neki, mik�zben a Devl�t is leh�vta r�m az �gb�l.

A cs�cs viszont egy er�szakos f�szer volt, akit b�rmelyik kommunik�ci�t oktat� egyetem arany�rban alkalmazhatna. Nem �n voltam szolg�latban, de alkalmam volt v�gign�zni az esetet. Figura bej�n, h�na alatt egy keny�rpir�t�. Mondja, hogy szar, cser�lj�k ki. K�rdezik mi baja? Az, hogy nem pir�tja a kenyeret. Ok�. Abban mindenki egyet�rtett, hogy ez s�lyos hi�nyoss�g egy keny�rpir�t� m�k�d�s�ben, de azt is k�z�lt�k vele, hogy sajnos nem cser�lhetik ki, mivel a Teszk� ezt a t�pust nem forgalmazza. Val�ban van ilyen m�rk�j� keny�rpir�t� az �ruh�zban, de ilyen biztosan nincs. Ezt ugyanis a Media Markt �rulja. A fazon egy percig sem titkolta, hogy nem n�lunk vette, de � �gy gondolta, hogy az egy m�rk�hoz tartoz� g�peket minden olyan helyen kicser�lik, ahol a m�rk�t forgalmazz�k. Ez mondjuk baromira nem �gy van �s erre a t�nyre a koll�g�k fel is h�vt�k a figyelm�t. Erre a f�szer beindult, k�vetelte az �ruh�z-igazgat�t, a beszerez�si igazgat�t, mindenkit, aki csak esz�be jutott. M�sf�l �r�t tartott a verb�lis �sszecsap�s �s a fazon a v�g�re el�rte, hogy a vev�szolg�lat megk�rdezte, hogy a p�nzt k�ri vissza, vagy le akarja v�s�rolni az �r�t? Nem hittem a f�lemnek. Ez nem csak a hagyjuk elmenni sz�veg volt. A cs�v�nak val�ban lepengett�k a p�nzt egy MM-ben v�s�rolt keny�rpir�t��rt. Blokk ellen�ben... ezt csak az�rt mondtam el, mert bizony ilyen is van...

Voltak persze olyan id�szakok is, amikor egy akci� kapcs�n el�z�nl�nek a n�pek a vev�szolg�latot, teljesen jogos panaszokkal. Egy esetben ugyanis az is el�fordult, hogy szab�lyozni kellett egy bizonyos term�k eset�ben a fejenk�nt megv�s�rolhat� mennyis�get. �s ilyet szerintem m�g a vil�g nem l�tott. Ez a hipermarket l�nc arr�l sz�l, hogy van mindenb�l d�givel, ha meg nincs, akkor majd lesz. Mindenki azt vesz, amit akar, annyit vesz, amennyit akar. �gy megy ez. De nem a Fogarasi �ton. Egyik nap kij�tt az akci�s tej. Meg is jelent a katal�gusban �s annak rendje �s m�dja szerint kirakt�k a raklapokat reggel hatkor. Nyolc �r�ra m�r egy doboz nem sok, annyi sem volt. J�ttek is panaszkodni az emberek a vev�szolg�latra, hogy nincsen 99 forintos tej. Persze, mert volt, aki t�zes�vel vitte, m�sok meg egyenesen negyven kartont pakoltak fel egy kocsira. J�, hogy nem jutott annak, aki t�zkor j�tt be. Ez norm�lis helyen egy norm�lis dolog. Elfogyott. De nem n�lunk. A vezet�s�g igazs�gos b�keb�r�t kezdett j�tszani �s a k�vetkez� kihelyez�sn�l fejenk�nt egy kartonban, majd fejenk�nt egy dobozban maxim�lta a v�s�rolhat� mennyis�get. Ett�l m�g jobban felment az emberek pump�ja, mert m�g az el�z� fogd �s vidd rendszerben legal�bb p�r el�gedett v�s�rl� volt, az ut�bbiban egy sem. Senkinek nem volt el�g, ami jutott neki, r�ad�sul �gy is elfogyott. �dv�z�lj�k Magyariszt�nban!

Valahogyan ide, a reklam�ci�k �z�n�hez tartoznak az �ruh�zban kaphat� ruh�zati cikkek. Nyilv�nval�an teljesen �r�ltnek kell lenni ahhoz, hogy valaki a Tesc�ban v�s�roljon ruhanem�t, ugyanis a min�s�get tekintve enn�l lejjebb m�r csak a testfest�s van. �s itt most nem arr�l besz�lek, hogy mi divatos �s mi nem. Arra szarok. Azt viszont fontosnak tartom, hogy egy ruhadarab, m�g ha csak r�vid id�re is, de megfeleljen a rendeltet�si c�lj�nak. A Tesc�ban ilyet sajnos nem lehetett tal�lni. Az utols� j�zsefv�rosi piacon is frank�bb cuccokat v�s�rol be az ember, r�ad�sul t�red�k �ron. A ruhaoszt�ly a Teszk� kudarca. T�k�letes cs�d. Amikor �n ott voltam, a ruhaoszt�ly beszerz�it h�romhavonta cser�lt�k, hogy legal�bb t�rt�njen valami. Egy okost�ni, aki szerintem el�z� este egy marketinggel foglalkoz� k�nyvbe is beleolvashatott, felvetette, hogy legyen az �ruh�znak saj�t brand-je, ami egy k�lf�ldi sz� �s azt jelenti, hogy m�rka. Az �tlet majdnem hamv�ba holt, hiszen amikor azon kezdtek agyalni, h�ny ember viselne olyan inget, amelynek zseb�be az van h�mezve, hogy TESZK�, szomor� eredm�nyre kellett, hogy jussanak. Ekkor vet�d�tt fel, hogy az �sszes szart, amit bevisznek az �ruh�zba, vegy�k egy kalap al� �s nevezz�k el ITEMS-nek. Ez ugyancsak a gagyi hullad�k, ami eddig volt, csak m�r neve is van. Ez valami olyasmi, hogy egy ny�lsz�j�, fogatlan, kamp�sorr� bandzsa, kopasz kisl�nyt hi�ba nevezik Florentin�nak, att�l m�g nem lesz szebb. Mindegy, lett az ITEMS. De ez sem oldotta meg a helyzetet. Az �llattakarm�ny-�rus�t� c�gek ter�leti k�pvisel�i �s k�nyszerb�t�k minim�lb�rre bejelentett �gyvezet�i ugyan naponta izzadt�k sz�t ITEMS nylonruh�ikban a kisteheraut�kat �s a pinceirod�kat, de a ruhaoszt�ly megment�s�re �j javaslatot kellett kidolgozni. Ez pedig az volt, hogy nevezz�k �t �jra a m�rk�t, �s legyen Cherokee. Az, hogy mik�nt jutott a marketingesek esz�be egy indi�n t�rzs, amikor a poli�szter ingeket morzsolgatt�k az ujjak k�zt - h�tha att�l megj�n az ihlet -, m�ig sem tudom.�Mindenesetre, amit maguk most megvesznek, az egy Cherokee cucc. Innent�l.

TOV�BB